长春花园酒店大屏幕坏了，搞乱了“梦幻婚礼”

来源：头条浏览：0 2022-11-29 06:12:01

杜先生和恋人的婚礼场地，后面的大屏幕因故障打不开。

新文化讯(记者王跃)每个女孩都梦想着无数的婚礼。长春的女儿杜先生也是一样，但这场婚礼在意外的情况下“毁了”。 “婚礼现场的大屏幕突然打不开了，原本精心设计的细节都无法实现，现场32辆本本在看我的笑话，现在我想讨论一个说法！ ”12月21日上午，杜先生致电新文化报，哭着诉说自己的遭遇。

梦想婚礼遭遇事故

杜先生的婚礼定在12月17日上午。一个月前，她和恋人预订了位于长春汽开区创业大街的花园酒店。 “我之前看了很多，最后我喜欢这个酒店的大屏幕。这个大屏幕从中间打开，新郎可以从里面出来。现场很有效。 ”杜先生说，但这家酒店有规定，在选择酒店的同时，必须使用酒店合作的婚庆公司。 “我们一共决定了32辆。每台1288元。这个大屏幕的使用费是5000元，婚礼部分是1.3万元。 ”杜先生说，整个婚礼她花了将近6万元。

没想到，杜先生在17日的婚礼现场，发生了意外的情况。 “在前一次彩排中，屏幕在舞台前方，屏幕打开，新郎从屏幕中间出来，来到我和父亲面前。结果，婚礼会场的大屏幕打不开了，所有设计的一环都毁了！ ”杜先生说，她和婚庆公司精心安排的婚礼舞台在大屏幕后面，大屏幕打不开，他们一对新人只好在大屏幕前举行婚礼。

“布置在现场的许愿沙和香槟塔，很多环节都在屏幕后面，这是无奈之举。我自己的婚礼，也没有上台，在T台结束了。原本计划需要20分钟的婚礼，不到10分钟就结束了。 ”杜先生说，由于事发突然，她当天的状态非常差，干杯环节也取消了。

酒店提出两个方案

新娘认为没有诚意

“在当天的婚礼上，我会全部崩溃。我还怀孕了。梦想的婚礼全部毁了。各位嘉宾都在看笑话！ ”杜先生说，婚礼结束后，她感觉像做了一场噩梦。 “梦想着这么多年的婚礼，结束得这么仓促。没有灯光秀！ ”杜先生说，让她更生气的是酒店方面的态度。

由于大屏幕突然出现故障，婚礼未能如愿，杜先生咨询了酒店餐饮部总监沈经理。 “第一个建议是送我两桌酒席，但我一定不同意！ ”杜先生说，经过反复协商，对方提出了第二个解决方案，在赠送两桌酒席的基础上，赔偿了5000元，但这个方案还是没有被接受。

“这个大屏幕的使用费是5000元，但最终还是打不开。本来使用费就应该退还。我的婚礼变成这样的话，会赔偿两桌酒席吗？ ”杜先生呼吁，希望酒店退还大屏幕使用费，并退还婚礼相关费用。 “因为大屏幕的问题，婚礼的很多项目都没有进行，我让他们赔偿这个费用也是理所当然的。我觉得他们只是想赔偿两桌酒席，酒店没有诚意，不想解决问题！ ”

杜先生说，从12月17日事件到12月21日，双方仍未能达成一致意见。

花园酒店：

研究进一步的解决方案

21日下午，新文化记者赶到花园酒店了解情况。此时，杜先生一家正在与酒店餐饮部总监沈经理协商赔偿事宜。

“这件事在我们酒店从未发生过。而且，至今为止“大屏幕”不好用的理由也没有被调查出来。 ”沈经理说，婚礼现场的大屏幕以前很好用，婚礼后也做了多次实验，都很好用，但不知道为什么当天婚礼现场没能打开。 “我们一直积极解决这件事，并给出了两种解决方案，杜先生一直很不满。 ”

沈经理表示，目前他已经将相关情况向酒店法务部门和上级领导汇报，最终的解决方案需要杜先生等一两天。

“这件事我们也非常重视。结果出来后，我会第一个通知杜先生。我们也没遇到过类似的情况！ ”沈经理说。

杜先生的家人表示希望酒店能等待几天的最终解决方案。

针对这起消费纠纷，吉林吉翔律师事务所刘海波律师认为，在消费合同纠纷中，消费者应当向合同的另一方，即酒店、婚庆公司主张违约赔偿的权利。违约赔偿金合同未约定的，应当扣除无履约担保的服务项目费用，然后协商确定违约赔偿金金额。