魔兽世界8.0上线，魔兽世界9.0雪暴

随着《魔兽世界》最新资料片《霸艾泽拉斯》全球同步上线，暴雪的客服团队也开始忙碌起来。 想象一下在豪雪这样的大公司做顾客服务。 没完没了的抱怨，夹杂着不那么友好的谩骂，从社交网络，到短信、电话，不断向玩家道歉、安抚玩家情绪……负能量积聚太多，脾气暴躁的人也受不了

暴雪客服官今天发布了关于《魔兽争霸》新神器艾泽拉斯心中无法获得的bug的反馈公告后，有玩家表示：“为什么不修复一下无法登录的bug呢？ 比起已经进入游戏玩的人，先管理无法登录的事情吧！ ”

客服看到这个评论后，说：“为什么不兼顾呢？ 你知道我们有不同的团队为了不同的项目工作吗？ 了解他们的专业知识，他们能解决不同类型的问题吗？ 整个服务器机房不是只有一个人拿着扳手修理哦。 ”

很少有大型游戏公司的客服如此“直截了当地进行臆测”。 据外媒Kotaku评价，在推特上与人交往就像赤裸裸地在冰雹中行走一样，所以客服团队用这样讽刺的语气回复也是一种方法。

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