飞书体验报告，飞书产品体验报告

来源：网络浏览：88 2022-11-12 13:54:02

如何有效地整合和组织信息是设计创作的重要环节。在本文中，作者分享了飞行版文档的产品体验设计分解。感兴趣的人请一定要一起看。

一、前言以此为基础。在这里，我将展示飞越本书的文档的产品体验、设计和分解。

通过分解“飞书文档”的体验设计，提供文档类产品的解题宝典！

飞书体验报告，飞书产品体验报告

Ps :笔者以前写文章的时候主要是用词雀或者Notion，这次为了分解“飞毛腿文档”，用飞毛腿文档写文章对飞毛腿文档进行了分解。 ((盖瓦警告) )。

1 .强烈推荐在电脑上观看，提前声明用户体验更好的Gif体积较大，请耐心观看；为了让设计的细节更容易看到，在Gif上展示。

2 .人性化的第一类UI/UX设计师可以跳出执行层，思考跳过本文档的产品设计策略，提高产品分析能力

第二类，产品经理/运营通过全面分解产品设计、推导策略，获得产品设计参考；

第三类，文档产品从业人员通过全面的产品设计策略推导、用户需求分析，获得竞争产品分析参考。

二、日常使用场景1 .飞书文档导航栏进入飞书文档时，首先可以看到这些一级导航栏。让我们先组织一下这些导航栏

主页：快速访问，个人主页显示最近访问的文档我的空间：你的个人内容空间，你创建和上传的所有云文档、文件等内容默认为我的你可以和别人共享我空间的内容；共享空间：在共享空间中显示与其他用户共享的云文档、文件和文件夹。将共享成员添加到个人文件夹时，该文件夹会自动从我的空间移动到共享空间。知识库：面向组织的知识管理系统百科：云文档主页导航栏中增加了企业百科全书的入口。可以直接在云文档主页上查看和搜索百科全书的集合：添加到收藏夹的所有文件；回收站：删除的项目将在回收站中保存30天，然后自动永久删除。

2 .权限概念飞行文档是一种多人实时编辑的在线文档，使用过程中当然需要了解团队协作的相关权限

3 .新知识空间设计思考：

这里，“新建”按钮下拉面板的触发方式是鼠标悬停触发，可以减少一次点击次数，提高操作效率；知识空间模板：单击“新建知识空间”时，许多系统都包含了建议的空间模板。选择模板后，可以直接在右侧预览空间模板的目录结构，用户可以在使用空间模板之前进行预期；单击“下一步”，完善知识空间信息。到此为止，默认情况下焦点为“名称”。默认的焦点处理方法允许用户直接重命名知识空间。在“完善知识、空间、信息”这一步骤中，会注意到两个必填信息并不在一起。可以理解为名字和个人资料的关联性更高。此外，由于可视范围使用了Radio单选控件，并且提供了默认选项，因此“可视范围”这一必填项在此不干扰用户的操作流程。

4 .模板联动设计思考：创建空白文档后，输入文档标题，系统会自动将下方输入的文档标题关键词带入模板库搜索框进行搜索，方便使用推荐的模板第一次使用这个联动的时候非常巧妙，因为没有内部数据，所以无法推测实际的使用频率，但是仅仅从想法上来说，不得不说飞书文档的产品设计上很下功夫。

5 .文档模板飞行文档提供了非常丰富的模板。单击新文档可直接打开“模板库”( template library )弹出窗口。飞行文件提供了“实用”、“专业”和“丰富”的文档模板。建议使用系统推荐的模板，进一步提高用户和飞行文件的粘性。

模板很实用。用户画像准确，产品定位清晰：垂直服务互联网人群、高端职场人群、需要方法论模型作为制作依据的人们在工作中使用的文档模板。其主要受众群体是网络从业者，但许多方法论模型的模板实际上是相通的，如工作周报、会议纪要、年度计划等，可以直接应用于各行业工作。模板很专业。基于细化有写作需求的场景，给出了一个归纳的方法论模型。可以直接使用模板，在没有大脑的情况下工作。模板的开头往往附有能告诉你写作想法的大脑的画。对在工作或会议上毫无头绪的人也有帮助。另外，准备好的人可以更加全面地思考，也可以提高创作者的思考效率和生产效率。模板丰富。对互联网人群不同的工作岗位、工作中的所有环节，都提供了一个全遍历、对应的模板，如其分类方式直接面向工作岗位：产品、研发、设计、运营、市场、销售、hr等；巡视岗位的各个环节，只提到产品岗位，BRD、竞争分析/体验报告、各种需求分析方法、各种流程图脑图模板、PRD或需求审核模板、项目规划里程碑管理、产品功能Checklist、选项灵活遍历工作场景，涵盖工作的整个过程，可能需要进行文档编辑。 “实用”“专业”“丰富”的模板还免费。飞本还处于起步期，产品应该已经在市场上进行了验证，但是新产品积极转移其他产品用户的成本很大，在推广期需要获得客户，所以这些模板成为飞本的获得客户的手段，所有的文档模板都是

6 .文档编辑(1)无顶部固定工具栏

大多数学生应该已经习惯了像word这样的工具栏，很多其他在线文档表单也保持了这个设计。

默认情况下，“飞行手册”工具栏是隐藏的。在没有开始输入第一个文字之前，进入页面时会变成白色，所有功能区都会被隐藏。需要点击和选择一些东西才能显示，看起来更麻烦，但实际上更有效率。

该工具栏被称为“浮动工具栏”，与传统工具栏将其扔在堆积如山的选择上不同，浮动工具栏以内容服务为主。

在使用浮动工具栏的菜单格式化之前，可以写内容。将设定放在光标旁边，缩短移动距离，在每天的积累中可以节约很多时间。当然，直接记住Markdown快捷键是更好的选择。

)2)浮动工具栏

当您用鼠标选择文档中的现有内容时，界面会自动弹出浮动工具栏。

可以对选定内容执行常规操作，包括更改字体样式和颜色、添加粗体和删除线、添加有序列表和无序列表以及插入网站链接。您还可以查看对选定内容的注释，包括调整内容布局、插入引用和代码块功能。 (3)块菜单工具栏( Block ) )。

在文档中，用块称呼结构化元素。在Notioin中称为Block。文档中的每种内容类型都属于标题、文本段落、列表、表格、图像、多媒体文件、投票、第三方网页等块。

例如，下图中文档的每个蓝色区域表示不同的块。文档支持插入这些块元素，通过简单的鼠标点击就可以轻松创建信息量大的文档。

(4) /快速插入

在文档的任意空行中输入/，或在正文的任意位置输入空格/，将触发快速插入并显示工具栏菜单。

)5)工具栏

将鼠标悬停在文档的任意空白处，将显示工具栏。将鼠标光标悬停在工具栏上时，将显示工具栏菜单。

(6)工具栏

当鼠标对准要编辑的块时，可以在块的左侧看到工具栏。将鼠标光标对准工具栏后，将显示该工具栏的菜单，可以执行以下操作：

您可以调整此块的格式，设置标题、有序列表、无序列表等，以及剪切、复制和删除此块的内容。可以在此块的下一行中添加块。按住工具栏，当页面上出现蓝色分隔线|或-时释放鼠标按钮，然后灵活地将当前块拖动到文档中的任意位置。

7 .文档共享设计思维：

支持组织内部或互联网，同时支持更高级的权限设置，如复印、复印、打印、下载和导出文档。在方便文档协作的同时提高文档的安全性如果将鼠标悬停在“共享”按钮上，将显示通过Tooltip直接向用户呈现当前共享类型的小细节，从而使用户能够更高效地获取信息。不仅文档可以共享，整个知识空间也可以连接到互联网，可以为知识空间添加更多的使用场景。例如，企业可以直接利用飞书的知识空间制作产品的帮助手册。

8 .多人协同编辑设计思维(飞毛腿知识库文档不区分可视状态和编辑状态，所有修改都与实时预览文档的用户同步；在多人合作的场景中，实时显示编辑光标，充分展现在线合作的氛围。

三、体验亮点今年飞书悄然上线“新文件”。以下内容的分解都基于“新文件”的分解。

1 .我认为Markdown先生谈到飞毛腿文档与传统文档的最大区别在于飞毛腿文档编辑器支持Markdown语言，并且是基于Markdown理念构建的。 Markdown可以在创建文档时一次写入，从而省去从菜单栏手动调整文本结构的麻烦。

本书的文档继承了Markdown不得调整大小的理念。这里，只有“一级标题”、“二级标题”、“三级标题”这样的格式，没有“20号”、“15号”这样的大小的设定。

Markdown的本质是回归内容本身，而不是文档的样式。

此外，对组织来说，将所有文档组织有序，一级标题为相同大小的一级标题、二级标题为相同的二级标题，有助于在一定程度上降低阅读难度。

现在我们来分享一下Markdown的快捷键：

2.n级标题在飞毛腿工具栏上默认只显示H1、H2、H3三个级别的标题，乍一看似乎不够。

之后，如果文档最多使用了H3标题，H4将自动显示在工具栏中。这样，最多可以使用H9。

这个设计的处理方式非常人性化，从一开始就避免了在H9中登场带来的复杂性。不愧是很少有人使用H9，但实际使用了很多级别的标题时，会自动出现下一集的标题。非常巧妙。

3 .列表首字母自动大写国内很多在线文档都没有意识到首字母自动大写，飞书文档没有遗漏。

本文档不仅没有忽略上述细节功能，而且使用蓝色号码可以增强列表的存在感，使用户在编写文档时清晰。

4 .修改错字在文书写作时难免会有错字。跳过书的文件会自动识别并高亮显示可能是错别字的地方。微信公众号也有同样的功能，但公众号只会告诉你哪里错了，不会提示解决方案。

但是，跳书文件更人性化的方法是直接得出系统认为修改后的结果，大多数都和编辑期待的结果一致，在这个过程中非常吃惊。

5 .百科全书和通过文件的飞书百科是最近新出现的功能，不仅制作了企业的“百科全书”，而且与文件内部相通。

如果文档中有百科全书中的词汇，关键字会自动高亮显示，悬停鼠标时会显示该百科全书的说明。

对一些大公司内部的黑话特别有效，新人进入新公司时，可以对一些企业内的名词在百科全书中轻松获取语义。

6 .飞书修剪飞书修剪是与各浏览器兼容的扩展程序。您可以将自动剥离广告的网页正文一键保存到飞书云文档中。

保存网页正文并手动复制&；告别糊状物。您可以转到您喜欢的网页，然后单击FLibration保存它，将网页内容保存到FLibration文档中。另外，标题的格式也可以完美地保持。

对于使用飞毛腿构建个人知识库的场景非常方便，无需手动复制并逐个调整标题格式，大大提高了效率。

7 .读完文档的点赞效果文档整体后，下方会出现点赞按钮。这时，习惯性地将鼠标放在按钮上，认为不要点赞。当我们悬停鼠标时，会产生储存点赞按钮力量的动态效果。

另外，“点赞”完成后，还有散花的动感效果，通过感情上引导设计，引导用户向文档点赞。

在一定程度上提高了文档的活跃度，文档编辑者也能得到更好的正反馈，促进文档的创建。

8 .支持个性化封面您可以在文档标题上添加封面，从官方图库中选择封面图，或者从本地上传，让文档看起来更生气更有个性。

官方画廊提供了许多高质量的配图，特别是前三排的配图中还加入了飞书的品牌宣传要素。

9 .横排字符串分栏在文档中使用分栏功能，使文档布局更紧凑，实现字符串、图表等各种功能的混合；通过调整栏的大小，还可以调整高亮块、流程图等块的大小。

有了排版功能，可以将飞书文档变成非常简单的个人页面的形式，通过简单的拖动就可以制作出美丽的排版页面。

四、体验槽点1 .用图片默认对齐方式插入图片后，调整图片大小，即可发现图片默认居中。但是，个人大多数情况下都有手动调整使其左对齐的习惯，每次都需要手动对齐边缘，很麻烦。

2 .图片方块手势在预期的新文档下，选择图片后，鼠标悬停手势即为放大镜手势；在旧文档下，选择图片后，鼠标悬停手势变为手掌手势；这两个手势不太可能与自己照片中支持的两种拖动和放大的交互作用。有时会误以为只能进行与鼠标手势对应的操作。

3 .工具栏不匹配单击和/调用的工具栏样式不匹配。其实仔细一看，就知道里面的功能内容其实是一致的。看Notion就一致。不知道飞书文档是出于什么考虑，在这里处理成了两种工具栏的样式。

五、设计方法论中有“希克定律”的概念。可以选择的刺激越多，用户决定与哪一方交互的时间就越长。受到选择轰炸的用户必须花时间理解和决定。这相当于加重他们不想要的工作。

与竞争对手的“腾讯文档”、“石墨文档”、“有道云笔记”等相比，进入文档边界可以提供丰富的文档编辑工具，但“飞行文档”的使用非常简单。

《简约至上：交互设计四策略》一书中提到的四种策略是合理删除、分层组织、及时隐藏和巧妙过渡。

本书的文档可以说充分利用了这四种策略。

合理删除：删除所有不需要的按钮，直到不能再减少为止。在没有开始输入第一个文字之前，进入页面时会显示白色文字，所有功能区都将被隐藏。需要工具栏时，导航栏、编辑区域按间隔分割，没有复杂的颜色、边框、边界，非常简单。分层组织：删除不必要和不可能实现的功能后，您需要整理核心功能和辅助功能。写文章的时候，你所处的位置不同，需要的功能也不同，飞书已经把整体分类好了，需要你用的时候正好提供给你。例如，调用各种“/”、“”和“”的工具栏。适时隐藏：将不常用功能隐藏在常用功能后面。即使在写作的过程中，页面上也绝对不会出现不需要的功能，但一旦需要某个功能，鼠标输入位置的交互就会立即出现在最方便的地方。例如，如果用框选择文字，浮动工具栏就会出现在上面，可以设定文字的样式。巧妙的迁移：将适当的功能迁移到适当的组件或平台。编辑区，编辑工具无固定位置，基于人机交互规则，在需要时及时巧妙显示。与传统的Word类型工具栏相比，整个编辑器的交互式设计不需要在屏幕上寻找所需的功能所在。

当用户需要时，它会立即靠近鼠标显示，从而提高文档编辑的效率。如果从整体上使用飞行版文档，就会发现除了期待型需求外，还满足了用户的很多兴奋型需求。

由于时间和篇幅有限，对于本书在拆除体验设计方面存在的失误，敬请各位指正。期待大家的学习和讨论。

参考链接：

3359 Zhan.zhi Hu.com/p/532734411

3359 www.Fei Shu.cn/HC/zh-cn/categories-detail category-id=7099738910548312066

作者：波波Bobby He；深耕b端的体验设计，持续学习输出。

这篇文章发表了@波波Bobby He是原创的，每个人都是产品经理。未经许可禁止转载。

标题来自Unsplash，基于CC0协议。

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