运营公众号技巧，公众号运营策划方案

微信公众号是企业在微信上发展产品推广的最主流方式之一。 根据运营主体的不同，可分为服务号和订阅号，服务号区别于其他网络媒体，具有独特的商业作用和优势。 本文以58家庭服务号为例，分析如何设计服务号，帮助运营宣传，让我们一起看看。

目前，微信公众号是企业在微信上发展产品推广的最主流方式之一。 公众号按运营主体分为服务号和订阅号，企业运营主要通过服务号推进，服务号区别于其他网络媒体，具有独特的商业作用和优势，主要体现在五个方面。

用户群广，关注率高。覆盖面广，传播速度快。营销方式灵活，流程多样。在线服务方便，广告成本低。持续时间长，互动性强。 既然服务标签有这么多运营优势，作为运营设计师，如何设计服务标签来帮助运营推广和宣传呢？ 本文以58家庭服务号为例，系统地介绍了定位理念、风格调性、设计策略技巧、创意表达等多方面的方法和知识，希望能给大家带来设计思路。

一、业务背景微信服务号作为58家外部展示的内容输出，作为“微信生态”内的自然搜索用户首批了解58家，全面标准化展示58家全部业务线产品、服务，让新用户识别58家；

58家庭服务号是垂直于家政生活服务的内容，以真实的生活场景、服务细节的展示、服务改变生活为核心点，呈现“品质、亲切、真实”的内容基调，直击用户生活的痛点，为用户提供生活各种小问题的解决方案

中心目标是带动新粉丝、老客户促进再购买，进行活动营销和品牌宣传。

二、精准用户的特征偏好根据用户的不同，使用的概念和设计手法也相应不同。 用户的特征偏好越准确，传播概念也越接近。

根据对我们用户的调查分析，我们的用户主要是26岁到35岁的年轻用户，以女性居多。 而且这部分用户收入水平较高，正处于事业上升期，对生活质量有一定的追求。 因此，在选择服务时，通常考虑到我们的服务质量，也关注优惠的一手信息。 此外，调查显示，用户的其他关注点还包括生活百科、家务诀窍、家电日常护理等内容。

此外，调查结果还显示，我们的用户还热衷于女性情感婚姻、婆媳关系、社会热点新闻等。 我们在准确了解用户的特点和偏好后，可以有针对性地进行设计策略；

三、有态度的设计调性需要在深入理解服务号的理念目标和人群特征后，定义合理独特的视觉调性。

在风格上，采用了扁平化排版的简单风格。 通过形状、颜色、插图、字体表现出清晰的视觉水平，可以大幅提高活动内容的可读性和容易性。

色彩搭配采用清新明快的渐变体系，情感治愈，让用户感觉清爽自然，自然会喜欢内容中想要表达的主题。

四.公众号设计必备技巧1 .版式构图公众号视觉设计对版式构图要求比较高，优秀的版式设计作品，是有限页面内最快、最直接、最有效的方法具体方法主要有以下几个方面。

1 )构图方式

考虑到手机端竖屏扫码方式中常见的构图方式有中心构图、对角构图、上下结构、上中下结构等，在运用这些方法的过程中，需要注重均衡、对称、呼应和空白，适当的空白给人以设计呼吸的空间，避免混淆

2 )本体表现力

主体多为插图、形状、绘画、文案等。 我们在选择主体的时候，尽量选择足够的分辨率、新颖的造型、或者独特的视角，包括丰富的表现力(质感、光影、纹理等)，进一步加大纸面的冲击力和感染力，同时也能吸引更多的目光，取得更多的效果

3 )有序组织

编排时需要考虑的问题是级别的清晰度、字体选择的适应性、是否有对齐的边距、段落文本的编排是否容易阅读。 这些直接影响安排的好坏。

2 .在文案加工素材图中选择公众号的一大特点是，用户不要有目的地选择购买内容，而是利用碎片化的时间阅读浏览内容。 设计的关键在于让用户能够流畅地阅读，所以对于复印的编辑和照片素材的选择来说是必不可少的。

作为设计师，复印也需要一定程度的润饰技术。 在设计的过程中要想把拷贝和场景恰到好处地融合在一起，需要一定的技术。 从运营方得到的复印件未必纹丝不动。 需要根据场景进行适当调整，使表达主题更合适，不改变，使用户能快速代入情感和场景产生共鸣。 此外，还可以采用粗体、变色、斜体、首字母大写等方式，继续保持读者的注意力。

素材图的选择与复印件的内容相呼应，必须“合适”。 为了合适，需要寻找分辨率高、清晰、内容不会变得复杂的素材图。 无论是幽默的趣味性，还是平易近人，只要符合主题就完美了。

3 .使用视频、视频公众号的好处是可以在内容中嵌入视频和视频，更直观地表达服务，增加场景的生动部分，更容易吸引用户。

我们一般在主视觉上，结合一定的效果，引起用户的注意，增加主视觉的曝光。 主要有两个作用。

1 )标题或主体的效果

这是为了更好地突出主体，让用户注意到核心内容。

2 )场景辅助效果

目的是渲染主视觉场景的气氛，使画面更有震撼力。 必须注意的是，这样的效果，不要太强。 如果太强，将会剥夺核心内容的占有率。

3 )视频嵌入

为了更好地表现业务服务，一般是切入每个类别的视频，更直观地表现服务的真实性，这里需要注意的是视频的内容被改变了，不要超过3秒，并且压缩，通常为1

4 .封面图设计封面图作为用户进入文章的第一个入口，作用非常重要，所以在制作封面图时，需要注意以下几点：

背景图尽量选择单色或要素少的图，以简洁为主，不易复杂的作图时照片副本不宜多。 最多两行内容，复印控制在15个字符以内，复印一定要有吸引力。 适合多以公众号预览为主，封面图完成后一定要放入APP预览效果，并进行适当调整； 配图要围绕夸张、生动、有趣等方向进行，要创造魅力，营造代入感

5 .模板组件的公众号每周都会被推送，由于是高频事件，制作相应的设计模板对节约时间成本有很大的作用； 模板通常针对同一类别、内容不同的模块(如SKU模块、场景模块和封面照片模块)进行处理。

五、赋能创新，除常规活动外，公众号也应适当采取创新形式。 一般频率为每4期一次。 这样做可以避免用户长时间引起视觉疲劳。 另外，制作对用户来说更有针对性的内容。 一般常用的创意形式如下。

1 .亲情路线可以通过怀旧、亲情表达等方式提升用户的情景代入感，容易引起人们的共鸣和美感。

2 .综艺幽默路线目前，看群众号的大多是年轻人，但综艺幽默更具娱乐性，更休闲，更能吸引年轻人。 因为现在生活压力很大，综艺幽默更符合大众文化的需要，满足了人们的心理诉求，也提升了很多人的幸福感。

3 .热门话题线路针对我们的目标人群，一般会推送现代年轻人的现状、情感婚姻、社交热点新闻等内容。 这部分内容极大地激发了用户的好奇心，关注内容与自己的相关性，是一种可以快速高效获取的兴趣信息。

4 .第三方插件制作交互创意公众号的优势在于，可以利用第三方插件产生更多的效果，让用户产生微交互行为，更容易提高用户的参与感，吸引粉丝我推荐两个插件：秀米和135编辑器插件。 两者都可以创建丰富的动态交互内容。

六、总结个人心得，我们在设计公众号时，一定要掌握高效的方法，充分利用模板组件。 另外，要多观察收集优秀的公众号，学习其调性的定义和排版布局等优点。 好的公众号必须创造出与众不同的独特之处。 请不要模仿。 请记住，微信运营的核心是输出，高质量的内容会影响粉丝。

来源： 58UXD(id:I58uxd )、58uxd、全名58同城用户体验设计中心。

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