“警察同志,我孙子用我的手机玩游戏买装备充了4767元钱,我该怎么办啊?”1月31日23时许,石嘴山市惠农区红果子镇居民马先生焦急地拨打110报警电话向民警求助。
接到警情后,红果子派出所民警立即赶到马先生家了解情况。原来,马先生12岁的孙子小阔(化名)很早就留意并记住了爷爷的微信支付密码。自2022年初起,小阔喜欢上某款手游,为了让游戏中自己的角色更强大,他偷偷用爷爷的手机充值购买装备。民警查看马先生的手机发现,今年1月18日至1月31日,小阔先后46次通过爷爷的手机微信充值购买游戏角色皮肤,其中1月25日4次充值990元、1月27日单笔充值648元。
掌握情况后,民警通过此款游戏的微信网站与客服取得联系,说明马先生的孙子系未成年人这一情况,客服承诺提供相关身份证明可在72小时内办理退款手续。“这些钱是我卖牛的辛苦钱,要不是你们帮我,这钱就打水漂了。”得知钱款可以退还,马先生激动地拉着民警的手一再致谢。
警方提醒
来源:平安惠农
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