高端人工智能训练营，人工智能训练平台

打开电脑，通过交互式AI平台查看机器人的测试结果，显示机器人的响应精度，分析机器人出错的原因，调整和优化机器人……同时发出手指敲击键盘的“啪嗒啪嗒”声

“调教”人工智能产品，使之更“智能化”。 近年来，人工智能技术在各个领域的应用不断深入，人工智能培训师这个职业应运而生，并不断发展。

业内人士表示，“数字职业”之一的人工智能培训师的兴起和成长，是人工智能加速从技术研发向行业应用和传统产业智能化数字化转变的过程，也是中国数字经济发展的缩影。

3354人工智能产品’与‘人’之间的桥梁”

2020年2月，人工智能培训师作为新职业被纳入国家职业分类目录。 同年，29岁的周爽进入了这个行业。

“我大学毕业后，在通信运营商工作，对尖端技术感兴趣。 后来知道有这个职业，就想试试，一眨眼就在这个工作干了将近3年。 ”周爽说。

根据人工智能培训师国家职业技能标准( 2021年版)的定义，人工智能培训师是指“使用智能培训师软件进行数据库管理、算法参数设置、人机交互设计、性能测试跟踪、其他辅助”

“人工智能培训师是‘人工智能产品’和‘人’之间的桥梁。 我们的工作是‘训练’人工智能产品，让人工智能更‘了解人’。 ”周爽告诉记者，人工智能是从实验室出来的科技成果，要结合现实生活造福老百姓，就需要教他们如何理解现实问题，人工智能培训师就是其中的一员。

音箱、Siri (苹果智能语音助手)、电话和网络智能呼叫等都是人人都可使用的人工智能产品和服务，背后是人工智能培训师的支付。

“对智能音箱说‘你好’，我理解你在打招呼。 你对它说‘再见’，我理解那是结束语。 这是最基本的，实际上可以更多地理解和应对你提出的复杂问题。 人工智能产品之所以“了解”你，是因为人工智能培训师不断地进行数据标注、算法培训等。 ”周爽说，她平时的工作就是根据人工智能产品所处的业务场景，建立相应的业务知识数据库，对不同的知识点进行分类、标注，并根据答题技巧进行编辑、优化、维护等。

中国电子信息产业发展研究院副总工程师安晖表示，目前人工智能技术的开发和应用依赖于人工智能算法模型的训练。 人工智能培训师负责数据的系统处理和模型的迭代优化，在实现提高数据标注质量和效率的同时，积累细分领域的通用数据价值，提高人工智能算法模型质量，推动人工智能技术创新和工程化落地

——促进传统行业数字化智能化

我国人工智能培训师从无到有，是人工智能加速从技术开发向行业应用和传统产业智能化数字化转变的过程。

“人工智能培训师被纳入新职业，强调市场对人工智能开发和应用的需求持续快速增长。 近年来，随着我国智能产业化和传统行业数字化智能化发展的加快，市场对人工智能人才的需求呈现井喷式增长。 据测算，我国人工智能领域人才缺口达500万人。 人工智能培训师这一职业形式，可以实现传统工种的技术提升，支持远程办公、兼职办公等灵活的工作形式，给了员工相对灵活的时间，部分人认同这一职业。 ”安晖说。

人工智能培训师在对人工智能机器人进行“调教”的同时，推动传统行业数字化智能化变革，降本增效。

周爽表示，近年来，所服务的项目遍布各行各业，而且现在人工智能技术也应用于比较复杂的场景。 她表示，由于人工智能技术的提高，顾客和人工智能机器人之间的“交流”更加顺畅，对人工智能机器人的信任也越来越高。 很多人所做的工作被人工智能机器人取代后，在不降低整体客户转化率的前提下，劳动力成本可以降低一半以下。

“我做过零售直播的项目。 一般来说，直播中，短时间内客户咨询的量会急剧增加，但直播后咨询的量又会回落。 太少的人工客服忙的时候会忙不过来，而太多的人工客服闲着的时候会浪费人力。 此时，可以引入人工智能机器人“屏蔽”流量，为客户解决不复杂的问题。提高效率。 ”周爽说。

——“像软件开发工程师一样普遍”

业内人士表示，随着人工智能在各行各业应用领域的扩大，人工智能培训师这一职业仍然存在较大的人才缺口。 阿里巴巴预计，到2023年，人工智能培训师的需求将增长20倍以上，将受到更多人工智能企业的重视。

安晖认为，我国人工智能技术的商业化应用，具有其他国家难以实现的规模优势。 目前，我国人工智能已广泛应用于城市管理、金融、零售等诸多领域。 随着人工智能技术应用进程的加快和程度的深化，下游领域巨大的产业规模将为我国人工智能创造广阔的应用市场，行业未来发展潜力巨大。

“智能化是社会发展的必然方向，从长远来看，人工智能培训师可能会像软件开发工程师一样普遍。 ”他说。

中国数实融合50位论坛智库专家、国研新经济研究院创始院长朱克力也表示，人工智能培训师作为具有一定技术门槛和操作技能要求的新职业，在数字化智能化趋势下市场需求较大，但这样的新职业也面临发展中的问题，急需用市场化法治化手段

如今，周爽手上的项目成百上千。 在她的“训练”下，人工智能机器人变得更“智慧”，她也收获了很多。 她说：“人工智能的应用越广泛，这个行业的前景就越广阔，我将来能做的事情还很多。” (记者张摩实习生刘可) )。

资料来源：经济参考报

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