x天猫最怕什么事情发生?天猫怕消费者不在平台上购物,而在京东、唯品会 购物。
天猫如何才能不断的获得新用户,保持老用户的用户粘性?
答案只有一个,那就是不断的提升用户体验度,让消费者在天猫上买到合适的东西。这样才能保住老用户,拓展新用户。
所以所有的算法都是围绕着用户体验开展的。那天猫会把流量倾斜给谁呢?给拥有流量承接能力的店铺。
怎么考核哪些店铺有这个能力呢?就是点击率、转化率、坑产。
不管是手淘搜索、手淘首页、手淘推荐。归根结底还是在考核点击率、转化率、坑产。
手淘搜索的点击率就是靠首图。
转化率靠主图视频、二图、三图、四图,以及sku、好评、买家秀、问大家,是否支持花呗、信用卡支付,是否支持花呗
分期,是否支持7天无理由退货,是否开通运费险功能。
很多人研究直通车,研究各种玩法。但是直通车只能提升流量,并不能提升转化。而且你会发现只要类目放对了,直通车的点击和转化上来了,你的质量分自动就上来了。所以归根结底还是考核的点击率、转化率、坑产。
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