“现在年轻人,工作太忙了,很多人没时间也没精力出门,购物的需求很多时候都在网上解决,而且越来越追求‘立刻送到家’的速度,不愿意等快递慢慢来了。”当代年轻人的生活和消费方式,被成都速囤超市的老板周秦波看在眼里。2019年6月,周秦波开始创业做“闪店仓”,还给他的店起了一个很形象的名字——速囤超市,“速度”加“囤货”,对应当下人们对即时购物的两个需求。
和普通的超市、便利店相比,周秦波参与的“闪店仓”是美团闪购正在大力探索的即时零售数字化新模式,通俗来说就是一种专注于线上服务的24小时超级便利店,依托美团闪购配送网络,为消费者提供即时到家的消费服务。近年来,消费者对线上即时零售的旺盛需求、美团闪购对闪店仓的大力扶持,都让无数像周秦波这样的创业者,看到了一个崭新的即时零售风口的到来。
即时零售新风口到来 闪店仓帮助实体零售创业更快启程
受疫情影响,人们的消费习惯正在悄然改变,即时到家的消费需求显著提升。美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中预测,未来即时零售的市场规模有望在5年后达到万亿级别。
“消费者的线上购物习惯已经完全培养起来了,线上下单即时到货的方式,很符合年轻人的购物需求。”在做闪店仓之前,周秦波是某医药电商的B2B平台产品经理,曾经身处电商行业的工作经历,让他敏锐捕捉到了零售市场的新机遇,而闪店仓正是帮他抓住机遇的好帮手。
经营层面,传统的线下零售店铺辐射范围有限,而闪店仓借助美团的运力支持,能辐射周边5公里的配送范围,并且能做到24小时营业;成本层面,传统便利店有门面房租、装修等硬性成本,闪店仓模式专注线上,这部分成本支出会少很多,前期启动压力更小。
消费者需求在增加、行业模式在革新,再加上美团闪购对闪店仓的扶持,在周秦波看来,自己选择闪店仓创业,打造速囤超市,正好站在了即时零售的风口之上,在实体零售行业内更容易站稳脚跟。
速囤超市店长正在拣货
数字化能力助力中小商家运营 打造居民身边的超级便利店
在做了第一家闪店仓速囤超市后,周秦波原先的产品经理工作经验也很快发挥了优势。他发现纯线上的模式,在经营数据上的分析更加直观。“比如哪件货品最近卖得好,需要多进货;哪种货品属于季节性刚需,需要提前备货;哪个时间段的订单最多,需要多盯一下等等,这些在后台上都能一目了然。”周秦波说道。
纯线上经营的新模式,搭配美团闪购的数字化运营支持,让周秦波的速囤超市经营起来更加得心应手,每天将主要精力放在选品、运营效率、人员效率、财务管理上,在短短两年多的时间里,周秦波就开设了4家速囤超市闪店仓,目前,经营状况好的门店月订单量能达到12000单。
在分享店铺经营心得时,周秦波聊到,“我们是24小时营业,而且商品种类比较多,基本覆盖了日常生活的方方面面。有时候客户晚上想买东西,但是线下店可能也已经关门,线上的电商送货至少1-2天,这种情况下就会非常容易选择我们家。”
在周边的居民看来,速囤超市就像是一个24小时的超级便利店,“我之前在速囤里面买过被子,硬盘,甚至还买过口红,这些是以往的线下便利店没办法买到的,而且都是在半小时内送到的,非常方便。”来自成都的一位外卖深度用户分享到。
骑手从速囤超市取货
“万物到家”满足生活所需 闪电仓助力实体零售数字化升级
当聊到未来的发展规划时,周秦波充满信心。他表示当下首要任务是稳扎稳打,先把4家店铺经营好,然后再看看有没有机会再开一家新店。周秦波“一片光明”的创业坦途背后,是实体零售数字化升级大势所趋。
随着现代化、城镇化配送网络的广阔覆盖,消费者的即时满足需求越发强烈,消费习惯也在向即时送达迁移。美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中曾表示,“未来五年,互联网零售市场将从‘Everything Store(万货商店)’变迁至‘Everything Now(万物到家)’。”
实现“Everything Now”就需要把更多元化的商品铺到本地,而闪店仓就是美团闪购为实现“Everything Now(万物到家)”的新探索,这批闪店仓的老板就是洞察趋势、走在“万物到家”这条路上的先锋,亦是美团闪购志同道合的“战友”。
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