淘宝小蜜有人工客服吗，如何投诉小蜜

不管是淘宝卖家还是消费者，只要遇到问题，都可以咨询人工蜂蜜，但是有时候会遇到态度不好的人工蜂蜜，所以这个时候可以投诉，那么人工蜂蜜怎么投诉呢？

对于电脑版的入口，可以先通过百度搜索淘宝买家服务中心，点击服务中心进入页面。点击服务中心后，有两个选择：一个是商家入口，另一个是消费者入口，商家是万象，消费者是阿里小米，消费者可以在这里选择消费者入口。点击客服中心后，会跳转到你登录淘宝的界面，点击登录账号，根据你的要求进行选择。

与客服小米机器人聊天后，下方会出现入口，点击召唤人工客服。淘宝卖家可以通过官方投诉热线投诉，也可以通过全网举报维权，甚至可以通过12315投诉，12315是政府机构，与淘宝接触很少。当然，一般淘宝购物达不到政府机构加入的地步，所以可以实现和解，和谐可以产生财富。

淘宝的客服职责是什么？

1.熟悉淘宝卖家的产品。并在上岗前获得产品更新、活动通知、优惠通知、促销活动等事项。每天提前做好第二天的准备。比如可以做笔记，在第二天的发票上做笔记。以免错过。整理买家经常问的问题，整理他们回答的话。比较双方，我会改正缺点，学习别人的优点。

2.除了接受基本的售前工作，还有一些售后问题需要客服处理。比如收到货后不喜欢退货怎么办，快递损坏怎么办？这时候，根据店铺的实际情况和买家遇到的问题，正常应该退的会正常退；该安抚补偿的正常补偿。遇到自己解决不了的问题，也可以请店家或主管一起处理。

3.对于一些下单不付款的买家，淘宝客服需要做提醒。请务必查看该卖家之前的聊天记录。初步了解后，方便催交。对于那些没有下单的买家来说，语言也一定要大方开朗。欢迎下次再来。引导他们注意收藏我们的店铺，成为我们的潜在客户。

正常情况下，人工小米的服务态度还可以。如果问题还是没有解决，建议直接拨打淘宝官方客服电话，这样解决问题的速度会更快。