在淘宝上选了一个喜欢的宝贝,开心的付了款,等卖家发货,却发现卖家迟迟没有发货。那么,淘宝商家如何补偿违约和不发货呢?如何申请?
淘宝未发货违约如何赔偿?
1.打开淘宝。在我的淘宝页面,点击“官方客服”。
2.在官方客服页面,输入“商家发货失败怎么办”,发送给天猫官方客服。
3.在订单选项中,选择相应的订单。
4.当选项出现时,单击“确定”。
5.完成后可以看到商家需要支付实际交易金额的5%作为违约金,单笔交易最高金额不超过50元。
淘宝违约不发货怎么申请?
联系淘宝卖家,询问不发货的原因。卖方应该如何处理这样的延迟交货?一般来说,联系淘宝店的客服后,一般都会说出原因,和买家协商解决问题的方案。
恶意不发货的卖家行为如下:
有一些很特殊的情况,比如在某个活动的第一天,消费者以很低的价格购买了某个宝贝,但是商家没有发货,也没有人回应联系。这种情况属于商家的恶意不发货行为。
活动的第一天,价格极低,以至于大量的人下单购买,得到了大量的成交订单。第二天宝宝排名提升,提高价格吸引大家购买产品。第一天,低价购买的消费者恶意拒绝发货,希望买家自动退款。
这个时候建议你越早申请退款越好,因为商家不可能发货,联系卖家也可能会忽略买家。如果在活动中看到价格特别低的产品,建议购买前咨询客服什么时候发货,得到明确答复后再购买。
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