人民财经评价:全额退保?小心“财富”和“保障”

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来源:人民日报在线-意见频道原创稿

后悔买了保险怎么办是一个普遍的问题。回去,付出几万,回报几百,肥肉会被割掉,流尽鲜血;不能退。一个月接着一个月地剪。突然之间,“全额退保”“不成功就没钱”的广告如破晓般映入眼帘,人们纷纷被“代理退保”吸引。众所周知,“代理退保”一时爽,而“钱”和“保险”则是泪流满面。

近日,中国银行保险监督管理委员会再次公开警告“代理退保”风险。据媒体统计,中国银行业监督管理委员会等地监管机构对“代理退保”相关风险给出了50多条提示。因为无数血与泪的教训表明,“代理退保”已经成为危害保险业健康发展的一颗隐形毒瘤,很多消费者掉入陷阱,利益受损。

“代理退保”套路满满,风险极大。不法分子打着帮助客户维权的旗号,鼓吹“保险无用论”和“深度保险套路”,指使消费者通过其“帮助”退保,借机签订一系列损害保险消费者利益的合同或协议。以退保为目的,我们会陪同消费者到保险公司进行投诉、打烂、威胁,甚至伪造证据,通过编造虚假的聊天记录截图、电话钓鱼录音来伪造误导销售的假象。这样肮脏的套路被怀疑违法。更可恨的是,即使能退更多的钱,也会以“代理维权”手续费、“退旧换新”、“高收益”理财产品等名义被骗进代理公司的口袋。当消费者粗心大意时,往往会赔钱,自己的“保险”也丢了,还存在恶意使用个人信息等风险。

“代理退保”属于非法黑产品,消费者与其之间的交易行为不受法律保护。贪小便宜是极其有害的。不法分子谎称可以申请全额退保、逃避债务、修复信用信息等。然后指使保险消费者以欺骗、诱导、威胁等手段自愿退出保险。对于消费者来说,退保相当于让家庭和个人放弃已经拥有的保障,不仅遭受经济损失,还会在风险和意外面前“裸奔”。参与“代理退保”的消费者被困,只能默默吃黄连。

退一步说,有需求才有市场。黑产屡禁不止,也反映出保险行业发展还存在很多问题。比如有些保险公司在卖保险的时候确实有诱导行为。比如买卖双方的保险信息严重不对称,给消费者留下了不好的印象。随着保险行业的发展,市场上出现了很多性价比更高的保险产品,比如过去只有10种大病保险,现在已经有100种保险开始了。面对类似的变化,原有的产品如何能够满足客户的需求也备受关注。但无论如何,权利保护应该是合法的。如果消费者在退保过程中确实遇到不公平待遇,应选择向保险公司、中国保监会、保险协会投诉,或委托律师走司法途径。

构筑防范“代理退保”骗局的防火墙,监管部门除了发布风险警示外,还应加大宣传力度,广泛宣传代理退保的危害,同时加快建立打击和防范代理退保的行业合作机制。

作为消费者,与其纠结如何退保,不如在投保前三思而后行,利用好签约后的“犹豫期”。千万不要轻信“代理人”,跳进“火坑”。

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