淘宝客服怎么转人工服务，淘宝商家客服怎么转人工接听

淘宝可以满足消费者的不同需求。在淘宝购物时，往往需要咨询卖家的客服，这样才能更好的了解商品。有的商家开通了智能客服，让消费者无法第一时间找到人工客服解答疑问。那么淘宝商家如何把客服变成人工服务呢？

淘宝的客服如何转工？

其实把淘宝的客服切换到人工服务相对简单。只需在聊天窗口输入人工客服，智能客服会将消息传递给人工服务。然后，消费者可以在聊天窗口输入自己想咨询的问题，得到答案。

淘宝购物要注意什么？

1.选择商品时，看到满意的商品可以点进去发给客服。通过这个操作，我们可以看到客户服务的响应速度和热情。这一点非常重要。如果客服没有及时回复你或者回答问题，就不要在这样的店购买，因为他们的售后服务肯定会很差，服务也无法保证。

2.购物前，问客服一些问题，比如货物是从哪里发货的，是否当天发货，如果货物有问题怎么办等等。你可以问客服很多问题，如果他耐心回答，那么这家店的售后和服务态度都不错，你可以放心选择。

3.看产品时，注意详情页的信息，以免产品出现问题，商家拒绝说买家没有仔细阅读详情页。阅读详情页时，一定要注意保修时间、产品介绍、尺寸信息，这些都是决定产品质量的重要因素。

4.看商品的评价，特别注意图形评价和后续评价的内容。如果评论中差评数量少，并且每个差评下面都有店铺回复，那么这个产品相对可靠，值得购买。

淘宝购物不能像线下门店那样真正感受商品，只能通过图片、评价以及淘宝客服的表现来了解商品的质量，所以消费者一定要谨慎。