对于商家的品牌定位,须塑造商家自己的品牌理念与定位,吸引客户眼球。而真正要成为KA商家的关键就是具有深挖产品卖点的特性。
KA顾名思义为“关键客户”,许多商家在创店时并不清晰自己的发展目标,不明白如果着手操作,就是想帮助商家树立一个目标值和信心,进一步了解行业规则和产品,熟知竞争对手,学会行业分析和市场情况,这是成为KA商家的必备技能。
对于商家的品牌定位,须塑造商家自己的品牌理念与定位,吸引客户眼球。而真正要成为KA商家的关键就是具有深挖产品卖点的特性。
是哪些商家?
说到ka商家顾名思义就是重要商家,这些商家通常都是平台合作的大客户,成为了ka商家,无论是在资源上,还是流量上都会比小店铺强很多,平台各类活动也会优先考虑这种商家,所以,很多的商家都想成为京东的ka商家。
那下面我们就来说下成为ka运营的工作:
第一件:打开京东商智,统计昨天的数据,填写日表格而且表格里面的数据绝对也是每天都很清晰的,养成看店重点数据,统计各个环节数据,要对数据很敏感才能带来更大的运营启发。
通过数据可以做判断和细化工作,避免遗漏和判断错误的决策,其实运营每天的工作都在做决策和想法。
第二件:运谈判控交流控
1、关于资源,分为主动和被动式,被动的就是指别人有活动就去提报,主动式就是自己策划活动然后找运营要资源。
而运营更喜欢商家采用主动式要资源,原因是运营单人对接那么多商家,不可能顾及到所有热门,另外他也是有业绩目标的。
所以,手中的资源肯定是优先给投入产出比高的或者有想法的。建议经常做些联合策划,然后要资源。
2、关于沟通,有问题先在交流群里面求助,群里能解决9成以上的问题,另外卖家客服热线也能解决到很多的问题。
3、关于提报和素材的提交要求是“快”,常规小活动30分钟内处理完是较合理的。如果你慢了也许位置就给别人了,所以可以提前准备。其次,是提报信息准确完整,提交的要按要求填写,有疑问的就赶紧问就可以了。
第三件:运营是策划控,要善于策划给的资源,首先要清楚店铺的所有单品需要的推广渠道,善于给商品制定方案,然后策划出来方案的节点。
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