一年一度的“6·18”电商大促，不仅是各大电商平台之间的比拼，更是物流企业间一场服务战的较量，各大物流企业为即将到来的快件激增铆足了劲。
据专业落地配企业——广州万象物流透露，预计6月18日前后三天，仅其一家物流供应商广东省配送单量日均逼近40万单，同比去年增长近300%。为了迎接这一包裹运量高峰，万象物流从系统升级、人员部署，到设备采购、扩大资源配置等各方面，来大幅提高运能应对流量高峰。
万象物流在5月初就对仓库管理系统进行了维护升级，优化订单操作流程，对系统技术人员进行针对性的培训，并做好维护数据、进行系统压力测试等工作。“6·18”期间，技术人员将轮班监控且驻仓，及时处理突发情况。同时，在硬件上，仓库采购了全新设备，增设多条流水线，还对原有物流的设施设备如叉车、巴枪、下站车辆等硬件进行检修、保养工作。
为提高仓库的仓储能力和分拨效率，保证分拨质量，万象广州本部新增了3个发货仓、过万平方米的临时仓储地，加大了仓库人员的投入以及增大21个地级市分拨场地的面积。在今年“6·18”备战中，万象尤其重视最末端的快递配送，以保障配送的高效快速。
每逢节日大促，快递物流公司都集中资源来提升自身配送能力，但短时间内订单量激增也暴露了很多问题。“传统物流行业饱受诟病的服务质量跟不上服务需求量现象，不客气地说其实质上是煤老板式不规范运营管理造成的。”万象物流总经理程益龙坦言，“目前，多数从事物流服务的企业只能简单地提供运输和仓储服务，在流通管理、信息技术服务、库存管理、成本控制等方面，尤其在物流配送运营方案设计以及全流程物流服务等服务方面仍然跟不上服务需求。”
他表示，去年双“十一”时，万象在天猫客户全国20余家物流供应商里一跃跻身第二名，这一成绩直接得益于公司在管理上的规范化，人员严格按岗位功能各司其职。目前，万象在广东省范围内拥有直营配送网点200多个，直营配送员达到2000余人，联营配送网点400多个，广东省地市报社联营配送员达到6000余人，拥有干线运输车辆300余台，日均包裹处理能力超过60万票。
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