拼多多订单怎么申诉，拼多多商家申诉入口

拼多多卖家开店的时候，很容易遇到恶意下单或者退款的买家。这个时候，拼多多卖家需要对买家有吸引力，那么拼多多如何才能对买家有吸引力呢？今天就来看看吧。

当遇到恶意订购行为时，拼多多卖家可以截图保留证据，并尝试黑买家。遇到恶意退款，我们要尽快拿到快递公司的签收证明和相关票据，证明买家已经拿到货，这样才能保证我们自己的利益。遇到让人头疼的恶意评论，我们可以截图保留证据。品多多和微信官方账号联系客服反馈。

最后一种情况，一定要找物流公司领一些相关证明，保留快递单号和截图物流信息，然后联系平台申诉。如果举证后仍判定有错，可以去品多多论坛发帖说明，再核实进一步处理。商家向平台投诉后，通常会在两天内得到反馈。

常见的问题有哪些？

1.收据信息有误需要提供哪些凭证？

回答：亲爱的，建议你提供收货信息(收货联系方式、收货地址)有误的证明文件。包括但不限于订单全屏截图、客服平台完整聊天记录等。送货地址不明，调度员无法送货给买家。请提供订单的全屏截图。比如收货地址是上海市普陀区，到达街道社区名称后，调度员才能发货给买家。

2.异常订单上诉成功，但买家多次更换账号。你能阻止他在我们店里下订单吗？

回答：亲爱的，目前平台上没有屏蔽功能。如果发现买家频繁骚扰多次更换账号，建议下单后及时向买家报告，并对订单提出上诉。

3.异常订单上诉失败可以第二次上诉吗？

回答：亲爱的，目前每个订单的上诉数量没有限制。未能上诉的命令可以再次上诉，但正在上诉审查的命令不能再次上诉。建议大家耐心等待申诉结果，如果对处理结果不满意，可以再次申诉。

上诉成功最重要的因素是保留足够的证据，让拼多多平台能够公正处理。如果上诉失败，可以继续上诉，必要时联系官方平台。