拼多多有售后客服吗，拼多多有售后服务吗

购物后，如果消费者发现产品有问题，应及时联系商家。在品多多，很容易出现产品问题或者对产品不满。这时可以在品多多申请售后服务。那么拼多多如何申请售后呢？让我告诉你一些事情。

如何在拼多多申请售后服务？

1.卖之前需要关注微信公众号拼多多。图：

2.下载DD后，输入公众号，点击右下角【投诉和服务】，然后可以看到投诉和建议，我的订单，联系商家客服，我要退款退货。

3.如果想联系官方客服，直接点击“投诉建议”，然后点击第一项“商品、订单、投诉”。至于拼DD，需要详细分析售后申请的数量。如果在平台购物后没有确认收货，可以直接申请售后服务。这时如果商家拒绝申请，可以重新启动申请。如果平台并不总是处理您的申请，您可以在到期日之后再次启动申请。一般来说，你会有机会申请退款和退货。图：

售后时间多长？

交易的售后投诉期一般为交易成功后15日内。

买家提交退货信息后，商家有7天时间同意/拒绝退款。如果在此期间签署物流展，有效时间将缩短至24小时。如果逾期，买家将自动获得退款：

(1)如果退回的零件在7天内没有签字，处理时间仍将减少到7天；

(2)7天内签收退回件，剩余处理时间小于等于24小时的，维持原7天倒计时规则，剩余处理时间不变；

(3)如果退回的零件在7天内签字，剩余处理时间为24小时，将缩短至24小时。点击“延长收条”返回原来的7天倒计时规则。

拼多多售后规则如下：

1.商家应当按照本规则规定的程序办理用户退款申请并提供售后服务。DD有权对商家的售后服务进行监控和统计，对售后服务不符合本规则要求的商家，按照《拼多多平台合作协议》以及商家与DD签订的平台规则进行处理。

2.本规则所称退款仅包括退款和退货退款。只有退款流程适用于所有订单，退货退款流程只适用于已发货的非特殊商品订单。特殊商品包括但不限于水果、生鲜和虚拟商品。

3.如果订单未送达，仍在承诺的送达时间内，用户应向平台申请退款，平台审核后处理。如果平台需要与商家核实订单的相关信息，商家应予以配合，并提供相应的信息和证据。

4.在售后服务规则中，买家只申请退款/退货退款后，商家的响应处理时间改为48小时。如果超时未处理，系统默认接受直接退款，新增干预率和干预金额两个评价指标。