不得不说一声，小米的公关这一波操作满分。
这几天呢，有一条关于小米的推荐，上了巴西地区热门
标题是：生物学家在向三星寻求帮助后从小米那里获得了新手机
事情是这样的：
巴西人塞尔吉奥·兰格尔 (Sérgio Rangel) 是一位生物学家，经常分享关于野生动物和保护环境的视频。 在他使用五年主要用于拍摄视频上传分享的三星手机坏掉后，该专家通过 推特 向三星巴西寻求帮助，是否能提供一部新手机以便他的工作，结局却是小米主动伸出援手。
塞尔吉奥在11月21日发了一条视频，首先他感谢了粉丝们在一年前因为旧电脑被雨水给损坏了，而慷慨捐助了他一台新的笔记本电脑，让他可以继续进行野生动物的保护研究以及上传视频等工作。这次呢，他也是来寻求帮助，他使用了五年的三星手机终于坏了，大家都知道现在的手机重要性有多大，没有了手机他的很多工作都无法顺利完成，特别是他已经依赖手机来拍摄他家附近的一些野生鸟类，动物等。并且分享给全世界网友。
但是这次他想要用另一种方式请求大家帮助而不是直接捐助金钱。他发起一个超话#巴西三星帮助塞尔吉奥，请大家帮忙推广出去，让三星官方看到，应该就会提供帮助的。
而结果呢，却是以一种戏剧性话题让小米这个牌子得到好评
三星的巴西官方确实看到了这个超话，可是公关人员并没有很好的理解生物学家需要的帮助，只是做出非常正式的回复：尽管关注并欣赏您的作品，但不幸的是，我们暂时无法以这种方式帮助您。 这样吧，请私信我您的策划方案，我会将其发送给负责团队。 可以吗?”
三星最糟糕的操作来了，塞尔吉奥教授在三星的回复之后，发布了一条推说：这个时候我很遗憾自己只是一名教授而不是BBB明星（巴西很有名的真人秀节目）三星的官方账号却还是回复，等待您的策划方案。
而教授也再次拍摄一条视频，解释了为什么做出这个请求，他说因为疫情关系，已经失业两年多，手机拍摄的关于野生动物以及环境保护的视频可以让他多少从网站获得一点收入。“很遗憾，这些可以帮助我们的大公司，根本不在乎文化、知识、科学”
这下网友们炸锅了，纷纷跳出来各种指责三星。并把该话题推上了热门
很快的，小米的巴西官方也被很多粉丝艾特，看到这个消息，马上做出漂亮的回复：您好，塞尔吉奥，很多人艾特我。虽然我们的库存量很低，但是我们公司的宗旨是创新，这也意味着鼓励科学和教育，所以我将设法为您提供了一个了不起的设备！请私信我地址
结局很美好，因为小米巴西官方慷慨相助，没几天，生物学家就po出来他收到了小米官方赞助的最新的小米11T，自带一亿像素的相机。
这一波操作不得不说小米满分，花了极少的代价，获得了巨大的回响啊
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