一、O2O美发连锁怎么经营？
如果你有店铺，建议你做社区营销。1.因为美发的效果非常明显，容易传播，分享裂变非常快；
2.做好准备，专业拍照，用恰当的语气分享话语。如果太多，就会太假。
3.包装一个爆炸性物品，并说出结果。这个时候价格不再是问题；
我开展过一个社区案例，不能说是让你每天都吃饱，但是可以说顾客就是顾客，做头发应该没有问题。
如果你有很多店或者打算做很多店，建议自己搭建微信官方账号平台。1.网上商场可以评估和分享配送。
2、客户管理制度，做好客户利益和消费周期管理。
3.你可以在线购买线下服务，下单让客户觉得公开透明；
4.配合线下社区营销作为引流
二、2020年个人或者小团队如何创业？
因为我的职业关系，我认识了很多创业者，但很不幸，很多创业项目因为各种原因夭折了。
你在问题中提到前期投入不要太大。这个想法很好。用我们金融的话说，就是把钱花在刀刃上。学会花钱比化钱更重要。
对于创业，我觉得应该先多做一些证明和测试，然后测试OK再进行拓展。尤其是制作一些人愿意购买的产品或服务。很多创业者都有很好的想法，他们做出来的产品或者服务可以免费送给别人，但是别人很难为他们买单。
就像人生一样，不同的阶段有不同的使命。作为一个创业团队，在做出一些人愿意购买的产品后，就可以开始下一轮融资，进入运营阶段。然而，许多企业家缺乏运营能力。这时候要注意引进有实践经验的运营人才，用更低的成本和更少的时间做出一些人愿意购买的产品，进行大规模的输出和推广。可惜很多创始人，无法走出人性的弱点，坚持自己做运营，结果在运营价值阶段失去了一切。
以上是给大家的建议，希望能有所帮助。[机智]
三、餐饮行业在移动互联网（O2O）如何生存发展？
O2O:指利用互联网将线上用户引流到线下，为商家带来客户、增加收入；
或者将线下客户引流到线上进行关系维护和管理，从而延长客户的消费周期，增加客户的消费次数。只有通过线上线下的合作，才能实现餐饮的O2O效应。
女性对食物更有偏好，愿意花费时间和精力；
用户的行为发生了变化，他已经习惯了使用App寻找食物和餐厅。
如何帮助消费者决策？如何提取传统餐厅的亮点，传递给消费者？
不断尝试，不断犯错。你会用什么工具？店对店沟通，直拨号码，店对店沟通.
现在做微信公众号，商家只是帮你设置一个号码。*怎么办，商家不帮你，别人也不会教你。
通过不同渠道的对比，可以知道客户的转化率和销售转化率；
一个人的时候，执行容易解决；但是在一个团队中，执行力不是1 1=2，尤其是团队成员越来越多的时候；
产品发布-用户反馈-更新迭代-发布-
企业如果做出自己的特色，可以联合餐厅从事很多活动。
比如：美食社交、美食相亲：请用户和餐厅双方；让用户觉得可以在这里交朋友，玩得开心，才会愿意来。
美食店：通过达人的口碑传播自己的美食，借助达人的粉丝和渠道；
及格
看应用上的点评，去更多了解用户的心声，再改正菜系，然后把给差评的用户找过来，试吃改进后的口味、产品和服务，注重用户体验；
020餐饮的现状：
线上占优势：通过各种宣传，为用户、商家提供本地生活服务；
线下处于被剥削的状态：团购网站团来的客户都是对价格非常敏感的，但是对于商家来说，付出的是真材的食材，很多消费者为了打折，跋山涉水去吃一顿，然后就再也不去了；
团购网站逼迫餐饮企业让利给消费者，这种做法损害了商家的利益，这就是为什么百团大战中，众多团购网站轰然倒下的原因。在这个合作模式中，只有团购网站、商家、消费者三方都受益了，才有可能长久发展下去。
很多活动时需要尝试的，如果自己不善于搞活动，就要找到善于搞活动的人合作；
开放厨房，给消费者展现的是干净、卫生的食品；
带上用户一起去探寻食材的源头地，
高大上的消费已经不受老百姓的欢迎了，特别是今年的“三公”消费限制，而大众餐饮更受消费者欢迎，这类比较接地气。例如：外婆家、绿茶；
传统行业的餐饮企业做了很多年的餐饮，一定要把自己*有优势的地方展示出来。同时，要不断培训学历不高的传统餐饮服务员，提升服务水平。
黄太吉、雕爷的优势：会宣传、会炒作、注重用户体验；很重视口碑，在这上面没有花多少钱，但是口碑也是*难做的，体验非常重要；
劣势：不懂餐饮的本质，不懂怎么做好产品，不懂口味；
餐饮外卖：
1、是源于用户越来越懒；
2、技术进步；
3、物流发达；
4、智能终端普及；
对用户进行更精准的营销，在客单价较高的地方配送；
目前80%的用户通过移动端下单，说明了移动端是不可逆的；
用户通过智能手机下单-----用户分析（新、老用户）----电话核实（避免恶意订单）-----系统打印-----配送-----用户评价----
1，用户评价：对配送团队的服务进行监督，对菜品进行改造；
饿了吗、百度外卖现在都在疯狂的烧钱；
在移动端，移动电商是生活服务类的电商，对有生活品质的人来讲，价格不敏感，而更加关注服务和用户体验；
2、重的模式：线下交易、地推等等方式，用户体验才有保证；
完全依赖于自建物流，绝对不会有快速的发展和扩张；
3、外卖：用户的核心需求是：（1）食品健康、安全；（2）快；
你的汗水将是别人的门槛；
巨头进入这个市场，大量投钱，会把这个市场做大、催熟这个市场、催熟用户的使用习惯和消费习惯；
低成本运营：通过对每一个环节的优化、信息化，改造每一个环节；
4、你并是不没有成长，而是在扎根。人与人之间的差别很小，关键是系统之间的比拼，系统内部的运作效率，成本是*重要的；
线上：App端是目前*大的趋势，活跃度*高的，App端的活跃度已经超过了PC端；
2013年各种生活服务类的规模：
餐饮2万亿，婚庆5千亿，亲子4千亿；
餐饮的毛利率很低，但是重复消费、购买的机率非常高。
整个餐饮行业中，O2O餐饮，2013年是622.8亿，有人预计，到2015年是1200亿；到2020年，中国餐饮行业将会到达7万亿的大市场。这么大的市场，吸引了大量的资本进入。
现在O2O主要集中在团购上，后期的增长点在外卖上，外卖是非常受资本市场亲睐的；
外卖团购、外卖预定；
电话预定外卖，对接线员的反应能力有非常高的要求，而且需要持续的投入；
整个餐饮，O2O要解决的问题：食品安全；
先从小而美发展起来，定位一个精准的受众，把这个小众的特点、需求点弄清楚，聚焦问题；
点外卖，是有一个固定的时间段，在高峰时段10：00----12:00；下午5:00----7:00，如何应对大规模用户的请求；
互联网上，大部分信息都是静态形式存在的，例如文字和图片，跨网对于速度也是有影响的；
联想119亿收购Pizze Express，这家公司在中国总共有20家店，大部分都集中在上海，北京没有店。联想为什么要收购它呢？
BAT巨头都纷纷剑指餐饮行业
在商圈做外卖，租金成本是*大的成本，大概占到10%到15%，餐饮行业是一个高自由度竞争的行业，
对于传统餐厅而言，送外卖的成本非常高，北京12：00----2:00和下午5:00----7:00是订餐的高峰期，为了这2小时的高峰期，去养一个员工，成本非常大（工资、福利、保险等）。现在服务员2.5元/小时，即使是外卖，也是在高峰时候吃饭，定员定岗后，后厨的产出也是非常有限的；
在线点餐，等待的时间更长，很多客户都不按时去餐厅吃饭，导致餐厅里有很多空位置。另外到店的顾客会发现有很多空位置，然后你还要让我干等，这太不为顾客着想了；
餐饮本质主要是：把饭菜的口味做好就行了。要按照规律办事，O2O只是工具，给消费者创造便利的工具、餐饮企业快速建立*知名度的工具，降低宣传成本；
未来，外出就餐的频率会越来越高，在家做饭要求越来越方便、越来越简单；
准成品：介于成品和半成品之间。
比如：宫保鸡丁，厨师提前把这道菜所需要的食材、调料预制好，打包成分，消费者下单后，通过物流直接配送到用户家里。
消费者在家中，只需要按照说明加热烹制即可，两分钟一道鲜美的宫保鸡丁就可以上桌了，省去了中间去菜市场买菜、洗菜、切菜、配料等耗时又繁琐的体力劳动。加上大规模的供应平台和采购，价格比消费者去菜市场买还要便宜。
给餐饮企业做服务（例如云服务、外卖网站等），餐饮企业本身的互联网化，都死未来非常好的创业机会；
传统餐饮企业的人员与面积配置比：30%的面积给厨房，100个服务员配25个后厨；
腾讯：是先有用户，然后所有的商业模式都可以放在上面；
O2O的三种理解：
1、坑到坑：自己在原有的地方没有做好，转移到另外一个地方，以祈求好运气。发现在另外一个领域还是坑；
2、蛋对蛋：你在以前的行业里是零，转移到互联网行业，还是零；
3，机会对机会：你原本就在传统行里做得非常好，现在可以利用互联网，武装你原有的优势，通过互联网把你的优势放大，它将给你带来更大的机会，进而渗透到互联网行业中。
用户：从互联网习惯，到移动互联网习惯，然后有大量第三方服务公司进入；
餐饮永远不可能被互联网替代，因为吃饭时个性化的需求，而且每天吃什么。每餐吃什么，都是不一样的需求；
只要是跟人们生活息息相关的行业，衣食住行所在的行业，就有很多创业机会，未来分工也会越来越细，对人的生活是立体的，衣来伸手饭来张口。
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