目前,Tik Tok电商门店也实施了Tik Tok速退。那么,当Tik Tok未能交付货物而导致迅速退款时,需要满足哪些条件呢?让我告诉你一些事情。
1.Tik Tok未交付货物快速退款的定义
未发货快速退款是商家不发货时,提高消费者购物体验,缩短退款处理时间的管理工具。
适合Tik Tok所有商家开启此功能。该功能开启后,将授权平台在更短的时间内退款给消费者,有效提高了未发货情况下的退款速度,缩短了消费者等待审核的时间。
想了解更多Tik Tok快递退款开通操作,点:教你如何开通Tik Tok快递退款标识。
2.Tik Tok没有发货,速度退款被撤回。
商户不得在服务开通后24小时内关闭服务;服务开通24小时后,商家可以自行关闭。关闭后立即生效,您将不再享受该服务。
商家关闭此服务后,相应的服务标识将不再显示,但在服务关闭前已下单且符合服务履行条件的订单可以继续享受此服务。
3.在Tik Tok及时退还未交付货物的服务条件
如果消费者申请退款,同时必须满足以下条件,系统会自动触发对消费者的审批和退款。
订单关闭时,商品标注“快速退款”服务;
系统判断订单支付金额低于300元(虚拟商品除外);
消费者提交订单并付款后6小时内(含)申请退款;
订单尚未发货,发货是指商家通过平台认可的方式上传真实有效的物流订单号,包括但不限于后台填写物流信息或批量导入物流信息等。
4.在Tik Tok为未送达的货物启用快速退款功能的好处
未发货的商品快速退款,可以改善客户服务体验,增加潜在消费者的转化效率;
开通快速退款可以缩短审核时限,提高店铺评分;
产品详情页包含“快速退款”的服务标识,可以增加产品识别和转化率。
注:商家已发货但未及时填写物流号,开通此服务可能造成损失,商家应联系消费者协商退款,并承担可能造成的损失。发货后请及时填写物流编号。
内容来源网络,如有侵权,联系删除,本文地址:https://www.230890.com/zhan/127258.html