我们在淘宝上也有很多果蔬店，但是在购买的过程中，也可能会遇到一些不好的水果。那么淘宝的烂账有必要买单吗？如何索赔？让我告诉你一些事情。
“淘宝惠池”市场旨在全面提升淘宝食品卖家和商品的服务和质量，集中更好的资源，以良好的产品质量和强大的服务能力推动卖家快速成长。提升卖家服务能力，提升消费者购物体验，促进食品行业快速发展。
不良单包赔偿是淘宝的一项保险服务。如果加入服务的卖家收到买家“损坏或变质”的退货申请并提供相关凭证，买家申请的退款金额将由保险公司支付给卖家。事实上，卖方相当于为货物支付了运输保险。
不是所有的商品都可以申请。目前可申请不良单包补偿服务的商品类别一般为食品、生鲜食品、花草、宠物食品等。必须加入“不良单包赔偿”服务才能入驻淘宝惠池。
3.卖方规格：
(1)卖家需要满足淘宝保险的要求才能申请这项服务。
(2)卖家收到退货申请后，需要在24小时内处理完毕，截止时间后系统自动同意。
(3)卖方未履行“不良单包赔偿”服务，买方发起投诉后扣4分。
(4)淘宝统计最近30天的数据，退回不合格产品。
营业额超过100:坏单包补偿10%的生鲜申请将被退服，其他“坏单包补偿”2%的类别也将被退服。
如果营业额低于100，则10个索赔将被撤回。
还款后需要等待15天才能重新申请加入[相当于系统给出的15天整改时间]
4.买方规格：
(1)只有“单保不良”的商品才能享受服务。
(2)买方需要在收到货物后24小时内申请退货服务。
(3)买方提交的证书需要包括：
损坏和变质详图
(2)快递公司盖章的证明货物已经变质的文件。
如何索赔？
1.买家发起退款时，选择退货，在淘宝输入退货物流号，通过物流将购买的商品退回给卖家。
2.卖家收到货后确认退款。
3.退款完成后，保险公司开始审核运费保险理赔申请，耗时72小时。审核后，理赔款将实时转入支付宝账户。
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