智能手机市场发展了十几年,不管是手机产品还是经营模式都发生了很大的变化。就拿经营模式来说,曾经历过十分火热的手机大卖场。
消费者想要采购手机时,几乎都会选择到线下实体店选购,这样不仅能实际体验手机产品的效果,而且一手交钱一手交货更让人放心。然而手机卖场却出现了“倒闭潮”,这是为何?手机销售模式都有哪些转变呢?
手机卖场的没落
手机产品的更新换代速度是非常快的,结合现在的市场情况来看,各大手机厂商都开始进军高端旗舰市场。搭载7nm,5nm芯片的旗舰手机层出不穷,甚至搭载4nm芯片的手机也在赶来的路上。
不过回望过去手机行业的发展历史,人们似乎忘记了原先的购买体验。那时候人们携带着厚厚的现金去专门的手机大卖场,各种型号的手机应接不暇,尤其是在智能手机刚刚崛起的时代,大尺寸触控体验让习惯使用按键手机的用户感到新奇。
有些商城会开辟独立的手机销售专区,店家招呼着来往的客人。对智能手机有些了解的人会询问店家关于手机的配置,芯片和存储详情。
参考手机的外观颜值,性能配置以及自身的购买能力,最终选择心仪的手机产品。一个大卖场每天来来往往,热闹非凡。
但是现在这种场景非常少见了,除了华强北还有大卖场的人气之外,其它地方的实体店手机卖场都相继倒闭。如果想到线下实体店购买手机,就得去手机厂商官方自营的旗舰店或者授权店铺,除此之外个人经营的手机店铺纷纷陷入“倒闭潮”。
当然,也有一些电信运营商为了增加人气,也会引进手机销售专区,销售手机的同时顺便推销套餐。
这样的情况在国内屡见不鲜,手机卖场作为实体店的一大代表,迎来的不是辉煌,而是没落。从满大街都是到亏本退出,是什么原因导致手机卖场出现倒闭潮呢?
为何会出现“倒闭潮”?
手机市场庞大,某些手机大厂一年的出货量就在好几亿台,一个季度可以销售几千万台手机设备。所以手机市场的需求是尚未达到饱和状态的,而且在5G的推广下,5G手机成为将来的首选,这又将掀起一波换机热潮。
按理说消费需求和市场规模经济的增长是成正比的,可是在手机卖场行业中却并非如此,店铺倒闭成为了普遍现象。之所以出现这种情况主要有两个原因。
第一:更快捷的电商购物方式替代了实体店销售。
几乎很多实体店的倒闭都和电商的崛起有关,因为电商替代了实体店销售渠道,消费者可以从更便捷的电商平台选购想要的手机。
而且对比电商和实体店而言,消费者从电商平台得知的商品信息明显更为丰富。在商品页面会详细介绍手机的配置信息,明确显示销售价格,如果电商平台有补贴,还能拿到优惠。
而实体店购买手机很大程度是靠店员的推销才能了解这款产品。店员肯定会着重介绍优点忽略缺点,强调对手机销售有利的信息。
这对消费者获得产品信息内容是有限的,如果入手后发现了手机存在缺陷,不一定能和电商平台一样“7天无理由退货 ”。综合之下,电商平台以便捷,信息公开明确等方面的优势,替代了实体店销售。
第二:实体店货源杂乱,线上官方旗舰店更值得信赖。
手机虽然不是什么稀有物品,但配置高的手机价格依然不便宜,四五千的价格估计抵得上很多人一个月的工资了。消费者自然是希望能买到正品手机,而不是已经被转手多次的翻新机。
如果是在实体店购买手机,很难得知手机背后的货源。看起来十成新未拆封,可现在的技术手段足以将旧手机伪造成新机。货源杂乱就意味着没有正品保障,尤其是那些不大不小的非官方授权店铺,踩雷的概率会大大上涨。
但如果是在线上购买,消费者完全可以通过线上官方旗舰店选购产品,更值得信赖。
综合这两点来看,手机卖场出现“倒闭潮”并不是偶然,也不是一朝一夕就造成的。因为手机销售模式迎来非常大的转变,以前手机厂商会把销售权下放给大量手机卖场店铺,他们的客流量非常高,更适合推广新品。
但是现在几乎都是以官方的身份开展线下实体店布局,最典型的就是小米公司的小米之家,按照小米的目标,要在3年内突破3万家小米之家店铺,目前已经突破1万家了。如果不是官方授权店铺,个人商家想要经营手机卖场可并不容易。
总结
手机作为生活的必需品,市场空间是有的,如果按照以前的销售方式,消费者未必能买到心仪的产品。可能还有人习惯线下交易,能够在第一时间内购买到现货。这是实体店的一大优势,但未来的出路如何,就要静观其变了。
你认为手机卖场为何会出现倒闭潮呢?
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