很多朋友在淘宝购物的时候发现约定的发货日期,但是商家还是不发货。这时候联系商家只会让你等。其实这个时候谁都可以抱怨。淘宝如何补偿超时发货?
1.淘宝送货超时怎么赔偿?
如果卖方违反交货时间、交易价格、交货方式等承诺。他应向买方支付该商品实际成交价格的10%作为违约金,赔偿金额最高不超过100元,最低不低于5元,特殊商品除外。
如果卖家在淘宝判断投诉成立前未主动支付违约金,除了向买家支付违约金外,还必须向淘宝支付同等金额的违约金。
二.薪酬规则介绍
1.如果卖方逾期交货,需要向买方支付实际成交金额的10%作为违约金。除特殊商品外,出卖人在24小时内向同一买受人支付的违约金之和至少在5元以内,最高不超过100元。
2.如果卖方承诺的礼物逾期未能送达,卖方还将按照上述赔偿规则支付违约金。如果礼品在店内单独销售,违约金将按照礼品销售环节标明的售价计算。如果店里没有卖礼物的链接,也没有明确的价签,违约金由淘宝客服参照市场价计算。
3.根据淘宝规则,买家投诉成立后,卖家除了要向买家支付违约金外,还需要向淘宝支付同样金额的违约金。也就是说,一旦买家的投诉成立,卖家需要支付双倍违约金,一个给买家,一个给淘宝。
下面是淘宝发货补偿的介绍。我们首先要了解赔偿的规则。如果遇到这种加班不发货的业务,一定要投诉。这样,我们就可以合法地维护我们的权益。
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