校园便利店o2o、O2O环境下的便利店有什么特点

一、我在大学有个小超市，如何通过互联网手段来为超市增加客源并且更好的为学生服务？

首先看你在什么样的城市，客户群体的消费水平如何？然后就看你超市的产品结构是什么了。增加客户的目的是为了获得更多的利润。还有，你需要研究你的产品销售数据，哪些产品是学生经常购买的，做一些以需求为中心的定制服务。这样会增加客户的粘性。一般网上都有这些销售方式。第一，o2o平台。目前，超市可以加入。美团、口碑等。优点：发货及时，服务好，缺点：平台扣分高。利润受到影响。二是B2c平台，淘宝店，天猫，JD.COM等。产品可以在超市销售，但问题超市的产品利润相对较薄。不利于产品竞争。第三，利用微信朋友圈，微信群转发某个产品(利润肯定很高)，发礼物增加客户粘性。这里有一个离题的建议给你。你可以做一些进口的食物和水果，在女大学生中很受欢迎。

二、都说便利店要O2O转型“变身”，有哪些比较有意义的行业参考吗？

8月28日，第一家天猫店落地杭州。这是继阿里没有便民和鲜盒马之后，基于新零售理念更好地服务于数百万零售店老板和消费者的又一大举措。目前天猫门店暂时加入，预计年底数量将超过1万家。

据统计，全国共有社区超市店铺660万家，零售平台停留人数达50万人。Retail Link是阿里巴巴面向线下零售店推出的一站式购物平台，可为社区零售店提供订购、物流、营销、增值等全方位服务。

面对日新月异的市场和新零售转型升级的需求，天猫店有哪些值得我们便利店学习的运营方向？

1.自有品牌，千店千面：

与传统便利店加盟打造统一品牌不同，万天猫门店将以“千店千面”的形式出现。改造后的便利店仍将保持自己的品牌。比如老魏军超市改造成天猫魏军超市。

除了保证门店保持自己的不同品牌，在产品选择方面也有上千家门店。根据商店的规模、老板的年龄和财务状况，方圆一公里范围内的消费者画像决定了商品的类型。每个天猫商店还将有*一排专属天猫货架。背靠淘宝和天猫的庞大商业生态，天猫国际*，保利折扣货架，迪士尼专区.包括进口商品、网上淘宝品牌以及来自农村淘宝的好货都会全部进入店铺货架。让店铺陈列有限的商品，大大满足周边消费者的喜好。

2.数字化供应和销售：

以魏军超市为例。商品从零售平台购买。魏军超市天猫货架上的产品，背后是阿里巴巴庞大的商业生态。国际*，村淘农产品等特殊来源也将进入小商店，丰富小商店的供给。零售店还会根据社区超市周边消费者的人群构成和店主的个人画像，计算出适合这家店的产品种类。根据规定，每笔订单只要补足288元，零售店就负责免费送货，隔天就可以送货，下单方便快捷。

零售通不仅为魏军超市提供了高效的供应链支持，还实现了门店销售的数字化管理和在售商品的结构升级。升级后，魏军超市现在可以实时查看店铺的日销量、库存等数据，甚至*，根据后台数据，还可以查看店铺的商品销售排名，可以补充更多同类中比较受欢迎的商品。

3.使用大数据导航选择：

消费者越接近，越好是零售业的一个标准。零售商天猫也选择消费者住所附近100-500米的范围。与网购不同的是，天猫门店会根据每个门店辐射的客户构成，以及淘的数据，计算出什么样的产品*适合这个超市和社区：“如果他的邻居有100只狗，我们会推荐他卖狗粮。如果h

每一家数字天猫店也连接着经销商和品牌的工作台。店铺对用户的所有销售服务不再是终点，而是洞察用户需求的起点，从而为产品选择做好准备。

4.智能管理简化了交易：

天猫数据武装店是整个智能配送网络的一个节点。借助店铺收银台的工作台和POS系统，可以在后台对店铺内的每一件产品进行监控，即使是关东煮、香肠等没有条码的产品也可以进行数字化，可以清晰的看到销量和库存时间的变化。掌握了这组数据之后，商家就可以更加合理精细地管理商品和货架。

据阿里巴巴集团副总裁、零售商总经理林小海介绍，未来一年，阿里巴巴将推出1万家天猫门店，在某种程度上，这似乎是目前位于零售商的门店的升级版。而且在天猫店的基础上，还会升级一个优秀的。

来版本。

在阿里巴巴西溪园区，*极客功能的未来小店正在展示，比如智能货架，当消费者从货架上拿起某一商品时，隐藏的摄像头会自动识别商品，然后在货架的显示器上展示商品介绍，甚*是用户评价；比如类似于云货架的桌面购，可以呈现珠宝首饰、服饰鞋包等小店没有的货品，消费者则可以用手淘扫码购买；而每一个消费者进店之时，感应设备也能自动识别会员等基础信息。

天猫小店及今后陆续升级的天猫便利店，将改变现有社区小店的运营模式，还将为消费者带来智能化的门对门购物体验。总体来说，在新零售时代下，无论是盒马鲜生还是天猫小店等新零售业态，都是零售转型路径已呈现多样化的有力证明。层出不穷的是新零售业态，但不变的是新零售本质，“以人为中心”的人货场重塑，如一道隐形标杆引导各种实体类型的改造升级。

三、便利店会是社交电商的下一个流量入口吗？

便利店确实有潜力成为社交电商下一个流量入口，但是目前的便利店很少向社交电商去发展的。

身边的的一个小故事

我小区里面有一个便利店，跟小区外的一个做社区拼团的美女合作，那个小姑娘在我们小区有个团购群，经常会发起一些团购。

包括水果，自己做的蛋糕等，每次团购大概有20单左右。团购后我们就去这家便利店提货。

而老板的便利店因为没有卖水果、蛋糕这种产品，所以也没有竞争冲突。经常给到店的用户推荐这个小姑娘的团购群，用户也不断积累，而这双方都过得了自己的利益。

社交电商跟便利店的共性

社交电商的基础就是信任关系，而便利店作为在小区*贴近住户生活的零售店，自然跟住户的关系也是*好的。

便利店平时流量也不低，不过便利店能够承载的商品形式太少了。所以作为线上的补充，社交电商可以跟便利店更好的共生。便利店提供信任的基础，而社交电商提供商品的分成。

便利店也可以自己主导社交电商，将线下流量引导*线上，然后再做商品推荐和用户裂变。

大佬布局线下便利店

也正是基于这样的原因，*近几年，京东便利店，天猫小店都纷纷布局线下便利店，希望能丰富自己的商业生态。

不过需要值得警醒的一个问题，当年顺丰退出“顺丰嘿客”的时候，也是志在做电商。他们的店子没有实物，都是通过扫码下单。

*终顺丰的这种模式也失败了，根本原因是没有掌握住社交的基础，也没有掌握社群的特点。没有把用户圈在自己的流量池中。

谁会这么不嫌麻烦的去店子里面看商品，然后扫二维码购买。后来引导到线上的APP，也是没有任何信任基础。为什么要选择顺丰，而不选择淘宝。