拼多多商家收到物流投诉，投诉拼多多商家,商家会受到什么处罚

目前，在拼多多开店的卖家应该遵守拼多多的相关规定，但任何不正确的地方都会受到拼多多的处罚。那么拼多多物流异常会受到多少处罚呢？减少物流异常有哪些技巧？

品多多物流异常率达到0.8%以上，将受到处罚。如果异常订单数和卖家店铺异常率分别达到警戒线，对应指标下会出现绿色提示“高于五倍品类均值”。如果异常订单数量和卖家店铺的异常率同时达到或超过罚款线，那么店铺将受到二级限制，全店商品降级。处理期持续一天，指标改善恢复正常。

减少物流异常有哪些技巧？

1.确保充足的商品库存。如果卖家在宝宝上架前没有仔细备货，在销售过程中没有注意库存情况，那么一旦库存不足，尤其是在商品在活动的时候，订单量比较大，卖家不能按时发货，就会导致物流服务出现大量的异常订单，异常率肯定会很高。因此，商家应确保其销售的商品库存充足，以防止商品短缺。

2.确保24小时内有包裹信息。品多多的商家都知道，在物流公司取件后，需要点击发货，并在快递单号上添加取件信息，避免物流服务异常。同时也要保证物流信息必须在发货后24小时内更新，否则也会导致物流服务异常增加。

3.与买家保持良好的沟通。如果收到买家的售后和投诉，拼多多商家要尽量和买家保持良好的沟通，了解是什么让买家感到不满意，满足买家的需求，在不损害自身利益的情况下，服务好买家，避免异常的物流服务。

4.选择与优质物流公司合作。由于物流公司的快递效率不高，买家给出的物流评分较低，门店物流服务异常率比平均值高5倍。因此拼多多商家应选择可靠的快递公司进行合作，以减少买家的投诉和物流服务的异常率。