最近持续与实体店沟通，发现受到疫情影响后，许多门店已经失去了原先的满堂客流，经过沟通和分析，我认为主要有以下问题造成了他们逐渐被淘汰。
第一，喜欢简单粗暴，实际上是服务意识不强。
总认为客户进店以后卖产品最省事，而现在产品过剩时代，服务才是客户选择的价值所在，单纯的产品，除非刚需拥有品牌价值，很难实现简单粗暴的卖产品盈利。
为了锁定客户的消费，必须在服务上努力产生附加值，单纯的转手卖货越来越难。
第二，产品线定位不清晰，缺乏引流和圈人的产品布局。
一个火爆的店铺，必须拥有一个让客户喜欢的单品爆品，用这个单品抢占用户心智，让客户每次想到这个产品，就会想到自己的店，一方面培养品牌知名度，一方面培养忠诚度。
而传统商家往往靠这个爆品赚钱，所以造成竞争力不足。
以饭店为例，其中的爆品就是招牌菜，所谓招牌，就是店铺吸引客户的核心爆品，如果降低爆品的成本和满意度，自然必死无疑。所有盈利必须在保障核心爆品吸引力的情况下，才能保障客户满意度。
第三，盈利能力不足。
大多传统门店，忽略了盈利点的开发，拒绝合作开发更多盈利方向，对互联网引流保持拒绝的态度。认为线下门店只要卖货就行，把线上的客户维护当做卖货割韭菜的方法。
用一句话说，我把你当朋友，你把我当提款机，这就让客户很难对门店产生亲密关系。由于亲密不足，又造成其他盈利很难实现，进入恶性循环。
想想，就是朋友也是要有互相回馈送礼的维护的，如果你的朋友天天让你请客吃饭，你会和这种人长时间的保持联系吗？所以，生意越做越被鄙视。不管你吹得再好，客户觉得你就是在坑他。
店铺盈利能力，决定了生意的稳定性，单一盈利在如今市场竞争下，很难保障高额的利润来雇佣员工。
第四，客户分级。
所谓忠诚，必然要有一种身份和归属感，而大多数老板喜新厌旧，那么自然是谁给的好处多，我跟谁跑，商家的喜新厌旧造成了客户对店铺忠诚度不够。
如果反过来，对老客户比新客户更好维护，那么老客户也会传播你的好，更容易获得新客户。
第五，员工留人难。
老板们都说现在工人现实，其实扪心自问，如果开店不赚钱，你会干吗？所以，员工跟你干，自然是谁给的钱多跟谁干，所以，有话说，干活不谈钱就是耍流氓。
这里又回到了开始说的盈利不足的问题上，由于盈利能力不行，所以造成员工待遇不足，待遇不足，就找不到优秀员工，产生恶性循环。
第六，缺乏整体规划。
大多数老板从来都是拍脑袋决定让谁干啥，工作分工是根据门店的重要性来调整的，必然有轻重缓急的规划，对其中重要和紧急的事情要有清晰的规划，大多数老板对整体分工和员工待遇一视同仁，最终造成重要的事情麻烦的事情没有人去做，大多数都在划水。对于真正为公司承担重要岗位的人，由于没有看到重要性，待遇委屈。
举个简单例子，一个做门店营销管理的人重要，还是一个能卖货的业务员重要？
大多数老板会认为，只要能卖货就是牛，可是为啥不想想，为啥业务员会努力卖货？这是营销管理的人通过管理制度和资金分配来激励业务员工作。
如果激励的人待遇不够，只要调整下分配比例，完全可以赶走更多优秀的业务员。
天天感慨人留不住，找不到真正问题的源头，没有工作的目标和标准，自然是疲于奔命。
真正优秀的企业，应该是各安其位，事事有人管，岗位有标准，待遇有区别。这样老板才能真正关注店铺发展的核心问题。
老板是应该关注如何带领大家更赚钱，找到更多盈利点，经理负责员工管理和制度落实。
班长应该针对员工的待遇进行考核监督。这样才能轻松自动化地运营。
更重要的是，实体店应该用互联网思维去经营门店，而不是搞了一个线上社群的实体店。
所谓实体店思维，是指，以人为本，充分挖掘满足人的深度需求来产生无限收益。
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