在淘宝购物的过程中，我们经常会用到淘宝的智能客服——阿里小米。在某种程度上，它们取代了人工客服，帮助我们解决了一些常见的问题。那么阿里小米如何投诉呢？
阿里小米可以投诉店铺吗？
阿里小米是多领域的无线个人助理，本质上是人工智能服务产品。可以解决售前、售中、售后的服务问题，以及查看天气、预订机票、导购等功能。未来还有很多新的贴心功能。但是小米并不能完全取代人工客服的工作。如果你想向卖家投诉，最好通过人工客服投诉。
如何投诉？
1.登录淘宝会员，输入用户名和密码，登录淘宝平台。
2.进入淘宝主页面后，可以选择我的淘宝，在我的淘宝页面可以看到订单的内容。
3.在我在淘宝买的宝贝中，选择购买过商品的淘宝卖家。淘宝卖家页面会有与投诉相关的选项。只需点击投诉卖家。
4.提交投诉申请时，需要准备一些投诉信息。毕竟淘宝的人工客服不会是当事人，具体问题你需要根据信息来判断。为了提高投诉的成功率，可以详细准备信息。
5.在加工过程中，要及时关注加工进度。如果没有及时反馈，淘宝默认放弃举证，会降低维权成功率。
6.如果对客服的结果不满意，可以在给出结果后进行第二次申诉。
淘宝平台投诉卖家需要注意证据。只有拿出卖家违规的证据，才能保证淘宝的人工客服公平处理问题。毕竟淘宝的客服不会随便冤枉卖家。
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