x提升复购必须要做好以下几点,可以提高二次转化。
1、重视老客户。
当老客户来复购时,一定要给予重视,让他们感受到热情。
换位思考一下,如果自己去一个店铺买了多次东西,老板对自己不再重视,是不是下一次不愿意来购买?
相反,如果老板特别热情地表示欢迎,并且介绍最新上架的商品,是不是很开心?
以己度人,作为店主,要对老顾客更加热情,让他们觉得自己被重视,说不定能够多次来购买。
2、对老客户用心一些。
不管是生活中还是工作中,多一份用心,总是错不了的。
当老顾客来聊天时,请多一些耐心,好好聊天。
不要经常发一些新品上架的信息,也不要天天做推广,这样会引起大家的反感。
可以偶尔发送一些,比如按照季节和刚需性,发送相应的商品信息。
这样会让老客户感到商家的用心,愿意花时间去店铺看一看。
3、做一些优惠活动。
对于一些中小卖家来说,想维护好老客户,就要送一些优惠券。
当他们第一次购买商品时,送一些优惠卷,可以刺激他们再一次来复购。
毕竟能省钱,就不想浪费。不用给予太大的优惠力度,几块钱的优惠卷,会让顾客感到很高兴。
他们会觉得,作为老顾客,可以享受不一般的待遇,心情更好。
折扣是折扣模式一样,购买返现折扣价,相当于给个8折顾客,也能得到顾客喜爱。
4、送礼物。
任何消费者都喜欢小礼物,或许不值钱,却代表着一份温暖。
当消费者购买完商品之后,送一份小礼物,或者写一份卡片,传达一份心意。
简简单单的小动作,就能够获得客户的信任,吸引他们下次再来。
这些办法都是比较好能够提高复购率,并且复购的时候我们可以想办法去吸引大家。
除了这些复购以外,也可以尝试试用复购率。
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