现在越来越多的人喜欢在Tik Tok消费,只是拍橱窗里的商品,但是有朋友回应说在Tik Tok下单后就不想要了,那么Tik Tok怎么退货呢?
打开手机上的Tik Tok平台,点击右下角的我。点击右上角菜单图标,选择我的订单,在新界面再次点击我的订单。要查找要退货的订单,请单击输入订单详细信息,单击申请售后,然后选择退货和退款。提交退货退款申请,商家同意申请后发货。
商家点击Tik Tok确认收货后1-3个工作日内,退款金额将按原方式退回;如果是货到付款订单,并且用户已经收到订单,商家将在Tik Tok“我的订单”页面选择退货后48小时内退款。如果商家没有及时处理,可以直接转人工客服处理。
常见问题:
1.我可以用一个号码在Tik Tok退两件东西吗?
答:Tik Tok不允许用一个号码退两件物品。您只能用一个号码返回一个项目。
2.我在哪里可以填写Tik Tok退款的订单号?
答:打开Tik Tok app的消息界面,找到并点击购物助手;在购物助手中找到要退货的商品,点击进入订单明细;点击申请退货退款;等待Tik Tok商家同意申请,用户可以将快递寄回,并在界面填写快递单号。
3.在Tik Tok退货前需要确认收货吗?
答:如果要退货,不需要确认收货,因为已经退货了,所以不需要问。
4.Tik Tok退货如何选择快递公司?
答:打开Tik Tok火山商品订单明细,选择“申请售后”进入“申请售后”页面,选择“退货退款”或“换货”作为售后类型,进入相应页面填写售后原因。服务范围内的消费者可以在“售后详情”上选择“我要送件”,选择“我要送件”,进入“上门取件”页面,选择上门取件地址和上门时间进行兑换。
在Tik Tok退货需要运费。除非有特殊情况,在Tik Tok购物最好提前想清楚。毕竟退款比较麻烦。如果很复杂,你需要联系Tik Tok的客服。
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