拼多多平台是目前最火的电商平台,很多消费者都喜欢在拼多多打拼。虽然价格便宜,但是不满意的商品需要退货退款,那么拼多多退货退款运费谁来出?
根据拼多多的退货退款规则,只有当买家申请退货换货是质量问题时,那么系统才会规定由店铺承担买家退货换货造成的运输费用。一般来说,买方申请退货时,申请退货的原因不是质量问题。退货时,卖方不必承担退货运费。
退货有什么要求吗?
1.品多多买家必须在发货后15天内申请退货(特殊商品除外),确认收货后15天内申请换货(确认收货后才能申请)。买方申请的退款金额不得高于实际支付的金额。如果买方退货的原因是7天内没有理由退货,那么买方应该承担退货的运费。
2.如果产品因质量问题、发货错误、缺件等原因被退货或更换。那么运费将由拼多多商家承担。如果不是产品问题,买家拒绝水产肉/新鲜果蔬/熟食,拼多多商家有理由拒绝退款给买家。
3.买受人收到产品后超过7天未联系商家或品多多平台客服办理退换货需求的,品多多商家有权不予办理。如果买方在收到货物后7天内无理由按照卖方或系统提供的退货地址退货,卖方无异议,但在收到货物后3天内(从收到物流收据次日0: 00算起,如果是72小时后3天),卖方无异议,经介入,拼多多有权退款给买方。
4.如果卖方在拼多多出示的运费保险由卖方承担,那么产品的退货运费由保险公司支付。如果拼多多的卖家没有把运费保险送人,自己也没有买,产生的运费自己承担。
只要是商品问题,那么拼多多卖家需要承担运费;如果是买家自己的问题,那么买家需要承担运费。最好选择有免运费保险的店,这样退货才有保险。
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