首先，我们登录账号，进入到个人中心，接下来，点击进入商家私人信息首页，点击进入客户服务，接下来，我们点击消费者保障服务，这里可以看到保证金信用额度，接着，点击申请解冻就行。
我们都知道，淘宝并没有强制要求我们交保证金，但是，为了获得更多流量，大部分商家都会交保证金。不过，若是出现了违规，保证金可能会被迁移，那么，我们要怎么退保证金呢?
首先，商家一定要提早掌握，保证金并不是积极退钱的，一定要在明确不容易再次网上开店后开展申请办理保证金解除冻结，取得成功后便会在个人账户中变成能用账户余额，就可以开展取现和转账。
其次，保证金解除冻结并并不是马上实行的，解除冻结时间不固定不动的，并且要确保本人店面沒有出現一切利益纠纷案件异议的前提条件下，才会申请解冻取得成功。
保证金退还的第一步，进到个人中心。第二步，进到商家私人信息首页。第三步，在商家首页寻找客户服务，点一下消费者保障服务项目，进到后会显示信息已交的保证金信用额度。
第四步，申请解冻，如果出現特点这类的方式，撤出特色服务再次申请解冻保金就可以了。申请办理取得成功后，保证金会在一定時间内退还到账户余额里，就可以开展转账和取现了。
保金并不是任何人都能申请办理退还的，假如商家出現没有处理好的赔偿投诉记录，或者有赔偿催款单，有没有完全结束的交易记录，也有没有完成的服务项目迁移单，出現没有完成的退钱纪录，存有成功交易而且在30天之内的售后维修服务记录。
包含在十五天内成功交易的消费者保障交易记录等之上的一切一项，都是出現申请解冻不成功，造成淘宝保证金不可以退还，也要将相关的事宜解决完毕后才可以再次申请解冻。
一般情况下，只要没有任何违规，淘宝是不会罚保证金的，也就不会出现保证金迁移的情况，这个时候，我们可以全额退保证金。不过，若是保证金被迁移了，我们就只能退回部分保证金了。
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