1.如实描述、按实发货,不触碰DSR雷区;2.选择有实力的物流公司,不掉链子;3.售前售后齐发力,收获好评;4.合理引导好评,恶意订单举报;5.向客户解释店铺售前做过测试,告知缩水标准范围之内,强调产品优点,打消非购买用户的疑虑;
很多拼多多卖家也想要更快更好的提高自己店铺的dsr评分,但是也需要采取一些特殊的手段,比如说刷dsr评分,那么到底应该要怎么刷呢?又该怎么提高呢?
1.如实描述、按实发货,不触碰DSR雷区;
2.选择有实力的物流公司,不掉链子;
3.售前售后齐发力,收获好评;
4.合理引导好评,恶意订单举报;
5.向客户解释店铺售前做过测试,告知缩水标准范围之内,强调产品优点,打消非购买用户的疑虑;
6.自我调整,把商品的标题图片详情全部修改,把差评的主要原因尺寸在显眼的位置标注清楚,有什么选择尺寸的大小,客服处的一个机器人的卡片回复也添加清楚一个尺寸的一个描述;
7.感动客户,向买家解释问题是如何产生的,用真诚的态度向买家表达歉意,强调客观原因,可以赠送客户店铺优惠券以表歉意。
DSR的评分主要是与描述相符,物流服务和服务态度这三项有关的。做好这三点自然DSR的评分就会正常的了,做得更好的话,DSR的评分也就会相应的越来越高,所以各位也可以通过上面的三个途径去提升拼多多DSR评分。
怎么提高?
1、找靠谱的快递合作
商家选择好的快递是很重要的,卖家收到产品的速度越快,购物体验越好,给予店铺好评的可能性就越大。店铺获得拼多多好评以后,DSR的评分就会提高。另外商家在追求快递速度的同时要保证质量,只有质量好速度快,才能让客户给予高的评价。
2、实时跟进订单
商家在发货后,要时刻关注订单进度,当订单出现滞留或者丢失的情况,要及时和快递联系,并且要告知客户,避免客户因为快递太慢,导致差评。
3、做好售后服务
售后服务对于店铺来说非常重要,没有哪个店铺能做到万无一失,偶尔也会出现发错或者产品质量问题。这时候售后客服一定要和用户协商好,主动承担责任,才能让店铺获得好的口碑,增加DSR评分。
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