淘宝卖家退款率高怎么办?如何降低退款率?

淘宝卖家退款率高怎么办?如何降低退款率?
x商家在经营淘宝店铺的过程中,都会遇到买家申请退款或者是退换货的请求。如果遇上此类请求时候,需要了解具体的情况,并且要及时处理。那么,如果淘宝卖家退款率高怎么办?如何降低退款率

x商家在经营淘宝店铺的过程中,都会遇到买家申请退款或者是退换货的请求。

如果遇上此类请求时候,需要了解具体的情况,并且要及时处理。

那么,如果淘宝卖家退款率高怎么办?如何降低退款率?

淘宝卖家怎么管理退款?

首先是进入卖家管理后台,点击已经卖出去商品宝贝。

找到需要进行退款的订单信息,点击退款。

在这里查看理由后,点击同意退款申请。

接着你需要输入密码验证,进行同意退款。

完成操作之后,退款的钱到回对方支付宝账户上面。

怎么降低退款率?

1、客服态度:

客服一定要学会很好的引导客户,解释商品宝贝的专业知识。

2、加强质量检验:

这个是做店铺的根本,如果产品质量出现问题后,造成退款,相信大家也是了解过的。

3、商品宝贝描述要标准:

一定要做好与产品相关的描述,不能夸大。
而且在商品宝贝主图的应用上,需要注意有放大功能,建议有细节图,数据表明:有宝贝细节图的,店铺人工介入退款率需要比全网平均低50%左右。

4、客服不能乱承诺:

买家的若是不满意,很多时候,卖家给予的承诺太多造成的。

5、发货的时候核对好:

千万不可以错发或者是漏发,要经过精心的核对。

6、打包要控制好:

不能,因为物流过程导致商品发生任何质量或者配送问题,从而造成退款。

若是按照以上流程去做,能够降低客户的退款率,所以,一定要将细节做好,不可以骗客户,但有些客户还是坚持要退款,我们可以选择非淘宝流程,让客户退货回来,卖家通过其别的式退款给客户,不走淘宝标准流程。

内容来源网络,如有侵权,联系删除,本文地址:https://www.230890.com/zhan/13428.html

(0)

相关推荐

  • python怎么绘制中国地图

    技术python怎么绘制中国地图这篇文章主要讲解了“python怎么绘制中国地图”,文中的讲解内容简单清晰,易于学习与理解,下面请大家跟着小编的思路慢慢深入,一起来研究和学习“python怎么绘制中国地图”吧!前言气象、

    攻略 2021年11月26日
  • 校园中的o2o模式有哪些、O2O平台有哪些行业

    校园中的o2o模式有哪些校园中的o2o模式有哪些、O2O平台有哪些行业一、校园电商风口再起,创业者如何打开校园市场?
    中国大学生*新数据显示2017年大学生人数达到二千多万,总消费达到两千多亿,这对于电商来说是一块非常大

    生活 2021年11月28日
  • 海鲜汁的调配方法,火锅店海鲜汁熬制方法

    海鲜汁的配方(火锅海鲜汁的配方)海鲜汁的配方很简单,上等生抽

    阅读 2022年2月24日
  • 华为nova10 Pro秀肌肉,升级100W快充,鸿蒙OS 3坐镇

    提起华为这个智能手机品牌大家首先想到的是什么呢?是自研海思麒麟芯片、还是鸿蒙OS系统、又或是徕卡影像系统,其实华为是唯一一个可以和苹果以及三星相抗衡的国产品牌。

    科技 2021年11月25日
  • 宫颈糜烂怎么引起的,宫颈糜烂平时怎么保养

    宫颈糜烂怎么引起的,宫颈糜烂平时怎么保养很多人都听到“宫颈糜烂”这个词都会感到特别恐慌感觉是得了很严重的疾病这是因为“糜烂”这个词语听起来十分吓人同时会让人联想到溃烂、化脓私生活不检点等……医生医生!宫颈糜烂是不是就是我

    攻略 2021年11月21日
  • 硒有什么作用和功效 有关硒的好处介绍

    硒有什么作用和功效 有关硒的好处介绍2021-11-11 08:34:301、抗氧化、抗衰老。人体内的氧化损伤,会引起人的生病、衰老。而硒可以激活人体自身的抗氧化系统,控制沉降的氧化损伤,预防疾病的发生。硒的抗氧化作用,

    生活 2021年11月11日