淘宝30天保价，淘宝三年质保

很多人发现自己买的产品有问题，就想着保修，但是很多人不太清楚是怎么回事。那么淘宝的30天质保有用吗？我们能在这30天内改变它吗？让我告诉你一些事情。

如何申请淘宝30天质保？

消费者可通过“买的宝贝”-“退/退”或“申请售后”选择“开/纺”或“缩/退”(男/女品类商品)的退款原因。

“质量问题”或“做工问题”(男鞋/女鞋类商品)发起“30天质保”服务申请。

如果商家拒绝履行“30天保修”服务，消费者可以在发起的维权申请中点击“申请天猫客服介入”进行投诉。

淘宝30天保修运费谁出？

买受人申请退款的，30天保修范围内的商品退货运费原则上由商家承担，保险公司向加入保险的消费者赔付，统一10元/单。保险决定同意退钱后，保险公司将直接进入消费者支付宝账户。如果有运费差异，这是由于货物本身的质量造成的，商家需要弥补差异。

如果商家/保险没有按照天猫统一的服务标准办理，在小二判断出商家的责任后，除了正常的消费者退款申请外，如果商家不履行服务，还需要支付卖家的每个子订单。平台认定保险公司不履行合同的，赔偿由保险公司承担。

消费者发起30天保修服务申请，24小时不响应/拒绝，不会自动付费。补偿是在二胎介入后产生，根据实际情况判断，而不是系统自动支付。

消费者申请30天质保时，淘宝平台会要求大家提供有效的证明，所以大家提供的照片要和正在交易的产品一致，能够识别产品的问题。照片不应被他人使用或由ps处理。