现将2021年导游云课堂在线培训入口www.zgdaoyou.com/go/login为落实 《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》 《文化和旅游部办公厅关于开展2021年“导游云课堂”在线培训工作的通知》 等文件有关要求，高效实施我市旅游服务质量提升工作，进一步提升导游综合素质和业务能力，组织本市导游参加文化和旅游部2021年“导游云课堂”在线培训。有关事项通知如下：1 .培训目的“导游云课堂”在线培训平台是文化和旅游部加强导游培训的重要举措。旨在通过线上培训为导游提供轻松便捷的学习环境，帮助其提高专业素质和服务水平，促进导游高质量发展。二.培训内容“导游云课堂”在线培训平台是一个开放的培训平台，通过流媒体向导游提供免费课程，围绕导游的职业特点设置“精品课程”“黄金导游带”“全国精品课程展播”等版块，根据导游的学习需求提供行业信息、法律法规咨询、学习资料下载、课程订阅、评价等功能。其中，作为重点板块的“精品课程”主要包括：Xi金平新时代中国特色社会主义知识、政策法规知识、旅游服务质量提升与行业信用体系建设、文明旅游规范与引导、旅游安全管理与应急处置、导游知识拓展、导游业务技能提升等相关培训。方法3 #已经在平台注册的导游，可以用原来的账号继续学习。未在“导游云课堂”在线培训平台注册的导游，可登录“导游云课堂”在线培训平台(www.zgdaoyou.com)门户网站，根据提示信息完成注册。#在线学习报名成功后，导游可直接登录学习或登录国家旅游监管服务平台(http://jianguan.12301.cn/)，点击“知识-导游云课堂培训”，跳转到“导游云课堂”在线培训平台学习。除了电脑，导游还可以关注“导游云课堂”微信微信官方账号，点击“掌上学习”，注册后即可学习。四.培训要求即日起至2021年12月31日，导游通过“导游云课堂”在线培训平台完成8小时以上的在线学习。#必修内容“卓越课程”学习部分(8个主题)，每个主题至少持续1小时。#选修内容“黄金导游带”“全国精品课程展示”等版块。五、培训管理(一)从2021年开始，“导游云课堂”在线培训平台上的导游培训信息将定期同步到“国家旅游监管服务平台”上的导游个人培训记录中。(2)导游参与“导游云课堂”线上培训学习将是今后参与导游推广、星级服务评价、“黄金导游”培训对象选择、全国导游大赛报名、“导游重点团队建设”项目选择等的重要参考。(3)2021年5月1日前的在线培训不纳入2021年培训统计，但纳入国家旅游监管服务平台导游个人培训记录。(4)“导游云课堂”在线培训平台为所有导游提供免费培训，任何单位和个人不得向导游收取任何费用。导游在线培训过程中产生的上网费或手机流量费由导游承担。相关要求(1)全市导游要自觉加强行业政策法规和业务知识学习，做好职业道德沉淀工作，全面提高导游综合素质。(2)北京旅游行业协会，
各旅行社应高度重视导游在线培训组织工作，充分调动广大导游参加在线培训的主动性和积极性，加强在线培训与等级考评、服务评价、“金牌导游”培养等工作的有机结合，促进导游队伍整体素质提升，确保完成年度培训任务。
（三）全市导游应在2021年12月31日前完成培训任务。
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*上述联系电话有效期为自本通知发布之日起至2021年12月31日
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