市面上预付卡种类繁多,其中匿名多用途预付卡不仅可以在商场、便利店等使用。还要交水费、电费和煤气费等。所以它们被消费者广泛使用。市消保委提醒消费者在使用多用途预付卡时注意以下三点:
一、关注卡片使用有效期
李女士2017年购买的多用途预付卡,2020年5月使用时被告知卡已过期,卡内还剩500元。发卡方表示,在收取51元账户管理费和展期费后才能正常使用。
未注册的多用途预付卡有效期不少于3年,消费者在有效期内可以正常使用。如果想使用资金余额超过有效期的预付卡,需要申请延期,发卡机构会收取延期费、账户管理费等一项或多项费用。延期手续费按次收取,每张卡收费不同;有些预付卡每月收取账户管理费,每张卡的管理费不同。具体收费标准和延长有效期根据发卡机构相关规则确定。建议消费者注意卡的有效期和延期收费标准,尽量在有效期内用完。
二、了解卡片延期激活方式
吴老师的多用途预付卡过期了。联系客服后了解到,如果要延期,只能去实体店,不能通过电话或者网上延期。“买的时候可以去网上,延期的时候要去实体店。”吴灿老师不明白这一点。
根据发卡类型的不同,多用途预付卡可分为磁条卡和线下卡。磁条卡可以远程操作,也可以在线操作;线下卡不是磁条卡,是非接触式的,不能远程延期或线上延期,只能在线下网点办理。如果消费者需要申请延迟激活,建议及时联系客服,了解激活方式,避免事后不必要的麻烦。
三、选择获得 《支付业务许可证》 的发卡机构
消费者赵先生在使用匿名多用途预付卡时多次刷卡失败,客服联系无人接听。经查询,发现发卡方没有拿到《支付业务许可证》。
建议消费者查看预付卡名称、发卡机构、持卡人注意事项、客服电话等。在购买预付卡之前。正规发卡机构发行多用途预付卡需经中国人民银行批准,并取得《支付业务许可证》。消费者可登录中国人民银行www.pbc.gov.cn官网,进入“政务公开、行政执法信息、行政审批公式、《支付业务许可证》发行信息公告、持牌机构(支付机构)”栏目,查看相关信息。
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