首先点击“要求淘宝客服介入处理”后,会给予3天的举证期,如果需要买家举证的,还会给予卖家24小时的处理期,之后会进入到淘宝审核凭证期,将会在4个工作日给出处理意见,请您耐心等待淘宝处理结果。
淘宝卖家刷单的行为其实是比较常见的,但是有的买家就很厌恶这种刷单行为,因为这会干扰正常买家的判断,所以有些买家发现了商家的刷单行为后就想要去举报投诉,那么如果投诉举报需要怎么举证呢?
怎么举报淘宝卖家刷单举证?
首先点击“要求淘宝客服介入处理”后,会给予3天的举证期,如果需要买家举证的,还会给予卖家24小时的处理期,之后会进入到淘宝审核凭证期,将会在4个工作日给出处理意见,请您耐心等待淘宝处理结果。
然后提取举证号后,您就可以在退款、维权中进行提交。
1)退款进行中
可以进入“我的淘宝”—“我是买家/我是卖家”—“售后管理/客户服务”—“退款管理”—“我申请/收到的退款”页面找到对应交易点击“上传留言/凭证”。
2)投诉维权进行中
可以进入“我的淘宝”—“我是买家/我是卖家”—“售后管理/客户服务”—“维权管理”—“我发起/收到的维权请求”找到对应维权详情页面点击“发表看法”。
注意:若维权入口已关闭,可点击这里留言上传,注明您的会员名、事由、对方会员名、交易编号等信息,或是直接联系淘宝客服热线咨询具体情况。
怎么知道自己是否举报成功?
淘宝网对于淘宝虚假交易的审核是很严的,一般都是系统和人工双重审核之后下达结论的,所以是不会出现亲担心的误判情况哦。
您的申诉预计会在5个工作日内处理完毕,亲可以收到邮件、站内信、旺旺的结果通知哦。未收到处理结果表示您的申诉还在处理中,亲请耐心等待无需催促哦。
既然是投诉举报的话,那么肯定是需要拿出相应的证据的,也就是举证了,而举证所需要的资料也有很多,比如商家刷单了肯定有刷单交易记录,还有如何证明订单是刷的等等,总之举证是比较难的。
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