京东订单拦截成功但是还是配送了，京东物流怎么取消订单

现在为了客户的考虑，JD.COM也在订单这个环节引入了拦截功能，如果商家想取消，可以拦截订单。那么封杀开启后，命令多久能成功生效呢？让我告诉你一些事情。

如何拦截？

一般情况下，取消订单后，客服会及时拦截货物，拦截的货物会退回仓库，退款会给你审核。如果货物没有被拦截，他们将被拒绝。货物返仓后会安排退款，2-3天就可以检查订单是否拦截成功。但如果拦截退款完成，需要15天才能完成相应的拦截退款流程。

操作：业务后台售后客服订单管理取消待审核审核。

(1)物流显示为“京东快递”，实际出库情况选择“出库”时，方可申请拦截；

(2)操作(必选):实际出库状态：已出库。

(3)点击“通过拦截”等待拦截结果。

对于卖家已经发货的订单，客户取消订单后，中途拦截功能与JD类似。实现了COM的自营订单，节省了在途退货的时间限制。同时，对于拦截成功的订单，商品会自动退回到商家设置的退货地址并自动退款，从而缩短客户的退款周期。

拦截订单后的步骤：

(1)对于符合订单拦截条件的订单，商家已申请拦截：

如果订单拦截成功，商品将不再发货，反过来返还给商家，已付款部分直接自动退还给客户。

如果订单拦截不成功，订单将继续正常分发。

(2)快速退款项目：

拦截点：使用“通过拦截”功能后，订单只能在分拣中心和最后一站拦截，订单处于中间阶段时不会发起拦截。

错误操作：如果货物没有实际发货，但在退款系统中选择了实际“发货”，并且使用了“快速回撤拦截”按钮，则拦截结果信息无法返回，系统中的流程无法结束。

解决方法：需要核实货物是否再次实际交付。如果货物没有送达，您应该操作“强制退款”来结束退款过程。

基本上2-3天就能知道拦截令是否成功。不过完成整个流程所需的整体时间是15天，不过这个时间不会影响大家的退款，所以用户不用担心，但是商家这边的时间会稍微长一点，但是只要订单被拦截，退款安排还是比较快的。