客户是企业的关键,提高业务周转率是每个销售团队甚至每个企业的目标。想要实现业绩目标,需要进行系统的规划与分析。利用微信管理系统能来建立完善的客户资源可,做好业务追踪,把握每一个业务机会,提高成单率。同时,CRM作为企业的经营战略,可以解决企业与客户建立关系的问题。帮助企业获取和维持高价值客户,实现客户与企业的双赢。让我们来看看微信管理系统是如何提高业务成交率的。
对客户信息进行管理,判断购买意向。
一般情况下,客户由销售人员上门拜访、电话联系、在线沟通等方式获取。在这些来源中,或多或少会有一些有意向的潜在客户。此时,销售人员可以将这些潜在客户的信息输入微信管理系统,同时记录跟进的具体情况,然后通过微信管理系统的数据分析功能判断客户的行为,帮助销售人员制定合适的回访计划,实时跟进。
·清晰的跟进记录,增强业务机会
销售人员几乎不会遇到首次沟通就能就成单的客户,单业务的达成往往需要双方进行反复沟通。然而,由于销售人员没有科学的回访计划,导致失去感兴趣的客户的情况并不少见。为了避免这种现象的发生,销售团队可以使用微信管理系统记录销售人员跟进客户的状态,为增强商机成交提供有效的数据参考。
·自动化销售管理
我相信作为销售人员,你经常会有这样的疏忽:忘记及时回访客户,忘记通知客户订单等。这些错误会严重降低客户的交易率。微信管理系统能够自动化你的销售管理,只要对相关的计划设置自动提醒,到了设定的时间,微信管理系统会弹出窗口或是发送邮件、短信等进行提示。
·加强团队协作能力
销售团队的任何人都可以在微信管理系统中输入客户访问记录和跟进计划,同时管理人员可以随时查看每个销售人员的跟进情况,发现问题后立即指导,讨论采用最佳方案获得客户,提高成交率。与此同时,CRM可以保证销售业务的正常进行,不会因为人员的变动而使客户不能迅速、清晰地向其他销售人员交代。这样既保证了业务新人能够快速了解该客户和业务信息,又保证了销售业绩。
在市场环境激烈竞争的今天,如何迅速获得客户,如何科学地进行客户管理和维护,直接影响企业的生存发展。一个真正适合企业本身,防止客户流失,实现效益最大化的微信管理系统就显得尤为重要。
文章转载自微信公众号:点镜crm软件
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