各方测试证实,在微信聊天场景中可以直接访问淘宝产品链接,国内两大互联网公司之间的壁垒正在被打破,这也意味着社交流量、电商、交易摊位被拆除。在互联互通的道路上,可能会为行业的发展创造新的空间。随着社交、购物、支付的突破,平台如何为消费者提供顺畅的购物体验,是必须要考虑的问题。
掩蔽正在释放。
什么是畅通?有三个关键点。一是即时通讯App在外部链接中的显示和访问形式要一致;二是用户可以在应用中直接以页面的形式打开;第三,不能要求用户手动复制链接,然后转到系统浏览器打开。
过去搜索引擎主要是推荐自己的产品和内容,在社交场景中屏蔽了场外链接,所以大厂商不想互相引流或者依赖对方的流量。现在,他们想要的完全独立已经不复存在。当交易进入微信生态圈,真正的分流究竟是机遇还是挑战,还是未知数。但可以肯定的是,屏蔽的解除将为电商市场的峰值流量注入新的能量。
这种互连仍然可以分阶段和分步骤进行。在社交和电商彻底打破壁垒之前,支付平台已经引领了互联互通,做了很多跨品牌的连接。
最近几个月,关于支付巨头生态整合的消息不断。支付宝还与28家银行机构实现了线下扫码互认,微信支付也与银联中国银联快通App实现了线下条码互认互扫。此外,今年“双11”期间,支付宝向银联中国银联快通开放了淘宝支付场景,这也是银联中国银联快通首次参与天猫“双11”。支付巨头的生态融合持续发展。阿里的应用陆续接入微信支付,JD.COM场景支持中国银联快通和微信支付。
这意味着在网上购物时,再也不会有微信、银联中国银联快通等无法支付的淘宝购物车结算。或许,再过一段时间,当用户在网上购物时,微信和支付宝互不支付的局面将被改写。
风向变了
巨头们各有所长,不再针锋相对,互联线路早已在日常生活中布局。“双12”前夕,淘宝新增了“一起购物”功能,为电商消费增添社交属性。这是淘宝首次在App中实现即时语音通话功能。
除了增加社交属性,阿里控股的高辛零售、博夏生鲜店、JD.COM已经布局了大量实体项目,Vipshop将深度培育数百家线下门店.企业在关键时刻总是不约而同,已经将其中一个连接目标锁定在实体上,互联网已经与实体连接,用超值商品和优秀服务抢占用户心智,用数字技术引领实体经济复苏。
“12.8特价发布会”前,Vipshop 260家线下门店将举办“店内扫码参与线上优惠券抽取”活动,为线下用户免费提供福利,将消费者的福利落到实处。
线上线下同步、福利共享,背后是全球超过3万个Vipshop合作品牌共同打造的强大供应链。以服装领域为例。2020年,平台直接与乐飞线线下门店对接,平台产品丰富度和库存直接翻倍,直接满足消费者多元化需求。今年,Vipshop将打通知名羽绒服品牌波司登全国仓,为消费者带来更多高品质、物超所值的产品。
近两年,JD.COM先后在一二线城市布局大型实体项目。JD.COM Xi安商城、JD.COM重庆店超级体验店、合肥店等。不仅在慢慢规划物理布局,而且还在下沉。“双12”期间,上述实体店还将提供“北京邮政一号”、Spike、年轻化补贴等购物折扣。JD.COM
在互联互通中,互联网市场的边界不断延伸。经常有人说微信做不了电商,但却接入了JD.COM、唯品会、美团、拼多多、转专等十多个电商交易界面。这次接上阿里,微信支付用户的高频、高粘性特征也将在更多的交易场景中被复制。短期来看,微信支付交易规模可能会大幅提升,阿里可能会从熟人社交中有更多订单增量,这也是互联网流量饱和后突破壁垒实现互通的意义所在。
此外,互联互通将打破用户信息孤岛,加速融合共享,这也将改变用户的心态。在这种背景下,平台要想做长期业务,就要更加关注供应链的外部输出,为合作伙伴赋能。巩固供应链,出口更多好货给消费者,以好货好价加深用户心智。
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