淘宝千牛客服分流怎么设置，天猫店铺如何设置客服分流

目前淘宝客服分流的设置还是需要商家的零食，尤其是一些大型的淘宝活动。如果客服分流的设置不好，肯定服务不好客户，导致客户流失。那么淘宝客服如何设置导流呢？如何做好淘宝客服？让我告诉你一些事情。

淘宝客服如何设置导流？

1.登录卖家工作台，点击店铺管理，点击子账户管理。进入子账户管理页面。

2.单击客户服务转移，然后单击分组设置。单击以设置分流分组后的轮廓标识。

3.单击管理客户服务，单击添加客户服务，选中添加客户服务，然后单击确定。客户服务转移设置完成。

如何做好淘宝客服？

1.工作时间的设定

淘宝客服的工作时间也要有好的额度设置。一个人需要工作多长时间，是采用黑白班制还是三班制，一定要规划好。

2.客户服务专业培训课程

对于刚入职或者已经入职一段时间的客服人员，也要定期进行培训，提高他们的专业技能和工作效率，帮助企业取得更好的业绩。

3.薪资设置

对于大型淘宝店来说，薪酬应该采用基本的薪酬绩效，这样可以激励客服人员更加积极地工作，只是为了更高的绩效。

4.机会激励

机会激励一般是明确客服人员的晋升机制，帮助他们明确职业规划，让工作更有方向性。比如连续三个月，前三名有机会晋升为运营助理。这样，客服就不会只把自己当成一个普通的小客服，而是会有更大的目标。