其实刚开店的时候，我们也遇到了很多问题。比如不知道有没有很多专属的词。有些商家提到的dsr有什么用？如何维护dsr？让我告诉你一些事情。
Dodo dsr的功能如下：
是服务评价。是指平台的服务评价，包括描述符合性、服务态度、物流服务质量三个评分，根据购物体验可以分别从一星到五星打分。
每个店铺的初始评分为5.0，后续的动态评分是店铺内每个人连续6个月给出的总评分的平均值，在100个月或更长时间内对评分进行有效评估，可以对初始阶段的评分给予更多的指导。
其中店铺有五颗星，其中一颗很不满意，两颗不满意，三颗普通，四颗好，五颗很好。
如何维护dsr？
评分对店铺影响深远。分数越高，店铺的流量列表自然就越多。如果评分过低，会影响赛事的报名资格，也会受到限制和监督。因此，分数低的店铺有必要提高分数。以下是一些提高分数的方法：
1、如实描述不夸张，根据实际发，不碰雷。
2、选择快速物流，不掉链，很多卖家的差评都是物流方造成的，所以物流选择可以快速提升评分。
3.服务前后，很容易收到好的分数。
4.合理引导好评。比如有适当的奖励之类的，大家都会愿意下单购买，不好的订单要上报。
5.向顾客解释店铺做了测试，告知在标准范围内缩水，强调产品的优势，打消非购买用户的疑虑，让大家考虑信任店主再下单。
6.自我调整，修改标题图片的所有细节，在显眼的位置明确标注主要原因的尺寸，如果有尺寸可以选择，在机器人的卡片回复中明确描述尺寸，让用户更好的理解。
7.感动客户，向用户说明原因，以真诚的态度表达歉意，强调客观因素，赠送酒店代金券表达歉意。只要客户的需求能够得到满足，其实这个问题很容易变小。
拼多多dsr的作用是系统给卖家打分。有了这个分数，其实每个人都可以知道店铺目前的状态。如果分数高的店铺其实是推给更多人的，那么如果你想让店铺被更多人看到，你的分数一定不能太低，太低也意味着用户认不出来。
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