搜索查询“社交”媒体监控，“在过去的五年里，美国在2017年10月和2021年4月达到了两倍.
自从上一次上升以来，人们对这个话题的兴趣在量表上已经超过了30分，周期性地上升到57分、66分和79分.
主要的相关查询“什么是社交媒体监控”和“社交媒体监控”——显示增长了350%.
纽约州和堪萨斯州搜索了大部分信息.
他们分别获得了100分和89分，其余领土的分数增长不到50分.
什么是社交媒体监控？社交媒体监控负责分析社交媒体.
即：主流社交媒体网站，如Facebook、Instagram、YouTube、TikTok和，以及主要社交网络之外的博客、新闻和其他流行网站.
社交媒体监控包括：关键词.
收集品牌声誉数据.
竞争对手分析.和趋势.社交媒体监控的使用超出了在社交媒体和网站上定期查看信息的范围.
分析是使用特殊的方法进行的.
稍后我们将返回必备系列.
但是他们怎么做呢？所有社交媒体监控过程都基于算法——不断地对网站进行爬网和索引.
有些是实时监控的，而另一些则可以每10分钟或每天检查一次，具体取决于设置.
因此，您将获得以下信息：参与度度量.
关于网站和作者的元数据.人气图表.分析情绪、类别和主题.
查询的比较分析.
公司根据这些数据编制报告、进行研究并做出决策.
至于所监控的信息范围，所有流程都是合法的，并符合GDPR的要求.
如果隐私设置在社交网络中隐藏了一些帖子，它们将不会被扫描.
社交媒体监控的好处80%的社交媒体用户在帖子中至少提到过一个品牌.
监控社交媒体的结果是，你会不断地意识到这种“对话”——这意味着你会立即做出反应.
这对您的客户有什么好处？及时、快速分析的好处可分为：与客户的现场对话：优质的客户服务包括对客户的投诉、感谢和赞扬的回答.
但用户不一定直接提到品牌.
自动社交媒体监控使人们能够在眨眼之间看到并回复评论或帖子.
感谢买家的积极评价，这从来都不是多余的.
更重要的是——在风暴爆发前解决冲突.
吸引新客户：通过关键词、标签和位置，您可以找到可能不知道您的产品存在但正在寻找的潜在客户.
此外，通过筛选，您将找到竞争公司的客户.
你也可以与竞争公司的客户展开对话，为他们提供一个有利可图的报价.
会见有影响力的人：你可能甚至不知道一些有影响力的人在使用你的产品或服务.
监控社交媒体将有助于你发现并与拥有数千名订阅者和追随者的影响者建立联系.
通过分析内容、评论和反应，您将看到哪些趋势受欢迎，用户需要什么，以及他们对什么感兴趣.
这将允许您优化内容和产品.
这些信息还可以帮助您开发新产品以满足客户的需求.
14最佳社交媒体监控工具我们分析并汇编了一份扫描社交网络和其他网络资源的最佳和最有效工具清单.
我们还添加了来自G2 web资源的评论.
一个集多功能于一体的网络平台，帮助您了解趋势和用户想法，分析数据并组织您的社交媒体体验，包括发布.
这些公司选择了Sprout Social，如Shopify、斯巴鲁和联合国儿童基金会.
每月一套服务的成本为：标准–89.
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Melissa O.也有同感.
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