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App索赔过多，部分小区物业将人脸识别作为验证业主准入的唯一方式，消费者在平台购物时被“打死”.请查看此个人信息保护消费提示。
手机App不得过度索权
不能强制业主或消费者进行人脸识别
平台经营者不能利用消费者个人信息“杀熟”
同时，中国消费者协会提醒消费者养成“非必要不提供个人信息”的良好习惯，建议只有在确有必要时，才向经营者提供个人信息或授权。注意保护带有个人信息的文件资料，防止因随意丢弃、使用不当导致个人信息泄露。
协调人：鞠晓燕
编辑：张保康、徐宁、熊(实习)
记者：赵文君、韩鹤
刘玉婷
新华社音视频部制作
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