简述赫尔茨贝格的双因素理论。这一理论对我们的管理实践有哪些有益的启示?
答:通过调查,赫兹伯格将影响人们行为的因素分为两类:医疗保健因素和激励因素。
影响员工积极性的工作环境和工作条件因素称为保健因素,而影响员工积极性的与工作本身有关的因素称为激励因素。
双因素理论对我国管理实践的启示主要包括以下三点:
首先,这个理论告诉我们一个事实,采取一定的激励措施后,并不一定能带来满足感,更不一定能提高劳动生产率。
其次,满足各种需求所带来的激励深度和效果是不同的。
第三,要调动人的积极性,既要注意物质利益、工作条件等外在因素,也要注意工作安排,既要适合工作,又要适合工作。要注重精神鼓励、成长发展提升的机会,利用这些内在因素调动人的积极性,才能发挥更大的激励作用,持续更久。
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