千帆计划(腾讯saas千帆计划)是什么意思?
一年多前,腾讯在全球数字生态大会成都峰会上发布了SaaS生态“千帆计划”。当时没有人知道“千帆计划”会走向何方,更没有人知道腾讯要打造的SaaS生态规模,能发展到什么规模,能完成什么目标。
时间移到了现在。4月26日,腾讯的千帆计划经过一年多的打磨,已经有了一个比较完整的轮廓,这个轮廓所释放的信号,也反映了腾讯在工业互联网时代选择做云的发展路径。
云时代,先构建SaaS生态
腾讯在2019年10月左右首次宣布“千帆计划”,当时中国云计算服务提供商急于在各个行业进行尝试。当时正好是2018年腾讯“9.30变革”一周年,腾讯全面转型为工业互联网。
“SaaS企业已经迎来了最好的时代。一方面,工业互联网的浪潮已经到来,中国企业降本增效的需求增加;另一方面,云计算等技术的进步为SaaS的发展提供了基础设施和底层技术。”腾讯云副总裁纪当时表示。
“云上是什么?使用阿里巴巴云腾讯云的服务器叫云吗?显然,尚云的真正意义是为企业业务创造价值,比如切实提高管理效率,切实降低成本等。”一位中小企业金融SaaS的高管曾这样对钛媒体说。
那么,什么样的方法才能模糊“云”这个抽象的、后端的概念,以企业更愿意接受的方式帮助企业降本增效呢?这个问题的解决方案必须能够为企业提供低门槛的云并产生价值感知。
腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业集团总裁唐道生也不止一次强调了价值感知在企业上云过程中的重要性:“一般客户跟我们谈合作、谈需求的时候,不会把重点放在基础设施上,而是放在数字化、大数据的需求上。CSIG会根据业务场景的需求解决他们的问题,加强与他的用户的连接,这是更多客户关心的。”
然而,SaaS是腾讯发现的提升企业云价值感知的重要方法。唐道生在演讲中分析,过去五年,国内消费市场经历了移动时代的升级,传统IT厂商的产品逻辑已经跟不上移动时代的需求。新一代企业的数字化产品必须顺应国内市场的服务模式,向工业互联网的云时代过渡。“基于云的SaaS产品更易落地、更方便使用、更灵活,这将是未来的大方向。”
然而,如果你深入行业,你会发现腾讯无法完成企业数字化转型所需的所有SaaS。在开放和连接基因方面,生态共建是腾讯的路径。
“我们与合作伙伴互相帮助。进入我们的合作伙伴库(千帆项目)后,腾讯云的项目,比如广交会项目,需要很多软件服务,比如大数据分析服务、直播服务。SaaS合伙人可以加入我们。帮助客户满足他们的需求;同时,B端合作伙伴也有很多项目,可能只能自己做一个,这次会和我们合作。”茜回答。
此时,构建SaaS生态就显得尤为必要。
解决SaaS生态内的SaaS问题
SaaS需求的觉醒也给企业带来了很多麻烦,尤其是SaaS这个数字被一些稍微大一点的公司无意中使用可能是不可想象的。比如财务SaaS、办公SaaS、HRSaaS、流程ERP、营销CRM等等,尤其是一些公司甚至有针对特定部门的SaaS工具。
久病之后,一个企业有这么多SaaS,SaaS之间的管理、互通甚至功能的个性化,都为未来的数字化埋下了隐患。
因此,千帆计划推出企业应用连接器,包括IDaaS、iPaaS和aPaaS。IDaaS相当于账号云平台,员工可以登录多个IDaaS通过一个账户;IPaaS相当于一个数据连接器。用一个不太恰当的比喻来说,iPaaS相当于我们每天使用的一个数据转换头,它可以打开不同应用的数据流。例如,通过千帆的iPaaS,企业在Sales Easy中添加客户订单,相关信息就可以同步到企业的财务系统中,无需人工导入。
难以解决的是应用功能的个性化。“中国的SaaS在增长十亿、两亿、三亿(营收)的时候会有一些瓶颈,主要是会遇到很多定制化的问题。”钱骥在一次小规模交流中说。
TalkingData首席执行官崔晓波也分享了祁智指出的SaaS在中国增长的瓶颈。博鳌亚洲论坛峰会期间,崔晓波对钛媒体表示,纯SaaS模式在营收达到2-3亿时会出现瓶颈。Talking Data在5-6年前就开始意识到这个问题,所以已经在向商务SaaS转型,从纯SaaS的订阅费到按商务通话次数收费。
然而,并非所有的SaaS服务都适合根据通话次数收费,一些SaaS也无法避免订阅模式。此时,满足客户的定制需求是实现可持续增长的最佳选择。
“要解决定制化的问题,SaaS厂商要么扩大自己的开发团队,要么找一些可以帮助他们定制交付的合作伙伴,但创业公司和新公司很难在短时间内打磨这些能力。”回答茜说。
的确,两年前,Sales Easy CEO石彦泽在接受钛媒体采访时透露,Sales Easy已经投入数十亿美元开发了PaaS平台,以支持中大型客户的个性化功能,需要几年时间打磨和成熟。我们能满足企业SaaS应用定制化的门槛吗?在建设SaaS生态系统的过程中,
中,腾讯千帆团队也在着手解决这个问题,千帆aPaaS就在这个需求下诞生了。
“千帆aPaaS支持图形化创建模型,企业可通过拖拉拽的方式进行页面二次开发,并通过图形化流程编排,将内部多个SaaS应用按业务逻辑和审批流程进行自定义连接。千帆aPaaS集成了企业微信,应用开发完成后可一键发布到企业微信。”腾讯千帆产品技术总经理黄炳琪介绍。
不过需要注意的是,当前腾讯的千帆aPaaS还处于一个与腾讯云紧耦合的状态,不能脱离腾讯云独立交付。据腾讯千帆生态业务总经理王琰说:“千帆aPaaS平台是在公有云的环境里面,但aPaaS开发出来的的应用是可以搬到使用环境(任何端口)里面去用的。”
用SaaS解决当前企业低门槛上云的问题,用IDaaS、iPaaS、aPaaS解决SaaS之间的管理、互通以及个性化的长尾需求问题,这就是千帆发展到现在所遵循的业务逻辑。
千帆计划的商业逻辑
问世一年多,从数据上来看,千帆计划与刚推出时已经有了一个明显的对比。一方面,千帆计划内甄选SaaS合作伙伴数量已经从40+增至300+;另一方面,现在的千帆计划已经从最初的不完全落地的“计划”演变成了一个具备服务能力的团队。同时,也孵化出了IDaaS、iPaaS、aPaaS 3个SaaS连接器。
在腾讯4月26日举行的“2021腾讯千帆战略发布会”的圆桌讨论环节,多位到场嘉宾谈到了生态对其商业的助力作用。“部分客户会有一些长尾需求,这些需求要不要满足,当然是要的,但之前我们可能不具备这个能力,有了aPaaS这个技术平台之后,客户的这些需求都会得到满足。”一位嘉宾表示。
在营收上,从企业微信来看,企业微信生态合作总经理李致峰透露,双方商业化合作营收规模已达到数亿元,覆盖零售、地产、工业、银行等50多个行业。
在合作伙伴受益的同时,腾讯也是那个受益人。钛媒体了解到千帆所推出的3个连接器在与合作伙伴共同服务客户的同时也按照用量收费,另外合作伙伴通过腾讯千帆臻选市场拿到的订单,腾讯也会留有一定分成。不过有业内人士表示,腾讯千帆目前还在做大生态阶段,不会在商业化上太过激进。“主要是通过生态内的应用提升差异化价值,增加客户粘性,从而提升云计算资源的消耗。”业内人士说。
出于以上多种原因,近2年,腾讯在SaaS生态上也一直在加大投入,汤道生作为CSIG的一把手也多次为SaaS生态站台。早在2020年10月的腾讯全球数字生态大会上,汤道生宣布,腾讯将投入100亿元资源,与合作伙伴一起打造100个中小企业专属SaaS产品及方案;携手100家合作伙伴,打造100种数字化培训课程,帮助中小企数字化转型升级。
今年1月份,在2021腾讯云启产业生态年会上,汤道生明确将“推动SaaS应用生态建设”作为2021年腾讯产业生态重点关注的方向之一,并指出,一方面开放腾讯会议、企业微信等具有亿级用户的系统接口,帮助合作伙伴成功对接;另一方面,通过产品、平台建设,与合作伙伴共建技术中台和标准,助力SaaS厂商间的互联互通和相互集成。
现在回看千帆计划的一系列新动作,其实是在执行早已定下的集团战略:“无论是CRM、财务、法律等通用类SaaS产品,还是针对行业场景的垂直SaaS产品,都需要长在开放生态上,基于开放标准在云上连接起来,共同抓住国内企业数字化的巨大市场机会。”汤道生在云启产业生态年会提到。
不久之后,腾讯千帆还将考虑推出新工具,据答治茜透露,当下,由于SaaS在公有云和私有云环境下都存在挑战,如何提供统一的runtime环境,让SaaS合作伙伴能够在公有、私有甚至混合云环境中部署,以及如何做好安全问题,都是他们接下来正在考虑解决的事。“最终还是希望SaaS伙伴们不用花精力去应付底层能力,只关注业务。”
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