我们经常在淘宝上购物,选择有运费保险的商品。如果我们在天猫上退货,有运费保险的话可以直接退给菜鸟站。订单会自动填写地址。我们不需要自己动手,也不用自己买单。那么如果我们想在拼多多上退货,怎么退运费呢?
一、拼多多退货运费怎么返?
1.如果商品符合退换货规则的要求,客服会给你提供商家的退货地址和退货流程。如果买家未能自行联系客服退货,商家无法收到产品,商家有权不予处理。
2.如果商品符合退货规则要求,卖家不提供退货地址,买家可以联系品多多官方客服介入。品多多不付钱退货。不跟卖家协商货到付款的时候,请联系物流公司把货拿回来,然后再退货。运费由买方承担。
二、拼多多如何退货退款?
仅退款:
1.在订单列表中选择需要申请售后的商品,点击“申请售后”。
2.如果您只需要退款而不需要退货,请选择“仅退款”。填写退款金额及原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最高可退还金额是您已付的金额。
3.退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,系统稍后会自动发起退款。如商家拒绝退款申请,请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。
4.拼多多商家同意退款,退款金额将在3到5个工作日内退还到您的账户。
退货退款:
1.在订单列表中选择需要申请售后的商品,点击【申请售后】。
2.如果同时需要退货,请选择“退货退款”。填写退款金额及原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最高可退还金额为您的已付金额;如果包裹包含邮资,包裹中的最后一项应提交退款申请,最大退款金额包含邮资。
3.退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,要求你将退换货寄回商家提供的退货地址,并填写物流公司和物流编号;如商家拒绝退款申请,请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。
4.退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统稍后会自动发起退款;如商家拒绝退款申请,请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。退款金额将在三到五个工作日内返还到您的账户。
其实在拼多多谁负责退运费是不确定的,因为运费在不同的情况下是不一样的,所以最后买卖双方需要协商。
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