普通的消费者可以通过查看评价、销量等方面来推断卖家是否有刷单,但是,这个并不能百分百确定,因为我们并没有证据,只有电商平台掌握了大数据才可以百分百分辨出来。
对于刷单这个词,我们都说非常熟悉的,经常听人说起,但是,大部分人都没有真正接触过这个行业。我们在网上买东西的时候,肯定也不喜欢买刷出来的东西,那么,能否看出来这个产品是不是刷的呢?
一、刷单能看出来吗?
首先大家要知道,普通的买家是不能百分百确定这个产品是否有刷单的,只能说可能性大不大。只有商家自己、刷手本人和掌握全流程数据的电商平台才有可能百分之百准确地辨别刷单。我们能看出来的只有疑似刷单,而它也可能是淘宝好评返现的结果,有时候甚至可能是一些奇葩的真实买家写的。
其次,能看出刷单的评价通常只是少数,大部分刷单评价和真实评价没有差别。如果刷手的评价能让人随随便便看出来,只能说明这个刷手还不够用心。
二、怎么看?
方法1(最准确):相互抄袭评价或者图片相同的很可能是刷单。
真实买家很少会去抄别人的评价,但是刷手由于看不见真实的商品,自己写评价很费劲,所以抄袭评价的现象非常普遍。这个我们一般人是很难看出来的,但是用软件检测,一查一个准。
例如下面这个是刷单的可能性很大(以下是通过防刷刷浏览器插件检测得到的结果):
用这个方法去检查销量大的商品,发现评价抄袭现象(很可能是刷单)的概率相当高。我们去年曾经调查了国内八大电商平台(包括淘宝、天猫、京东等),高销量的商品中平均有45%检出评价抄袭的问题,最高的一家检出率高达83%。
图片相同的情况通常也是由刷单导致。刷手的图片常常由商家提供,刷的人多的话,搞不好就发重了。
方法2:评价内容比较空洞的,刷单和好评返现的可能性比较大。
真实的评价往往会包含一些商品细节的描述,例如下面这个例子真实的可能性就比较大:
而刷手因为看不到真实商品,很难写出具体的体验,所以往往会使用一些很空洞的语言,例如下面这个例子一看就是假的:
这种万能评价用语在网上一搜一大片,这些都是刷手喜欢用的语言:
并不是说发现这样的评价语就是刷单,有些真实买家也会这样写评价,但是这种内容越多,刷单和好评返现的可能性就越大。
我们可以从上面这些方面来综合评判这个产品是不是有刷单。其实,淘宝上面,包括其他的平台,比如拼多多、京东等都是有刷单的,如果一定要买没有刷单的,恐怕比较困难。
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