首先要收集证据，将聊天记录拍下来，将电话录音，再将这些证据提交到12315微信小程序。记住，证据必须要完整、充分，且必须是真实的，这样想过部门才会调查并对拼多多做出处罚。
虽然起步比较晚，但是，拼多多的用户群体还是挺大的，在这里的卖家也非常多。不过，无论是消费者还是卖家，对拼多多这个平台都有诸多怨言，那么，要怎么投诉拼多多平台呢?
拼多多这个平台背景比较强硬，在它面前，无论是消费者还是卖家，都是属于弱势群体，如果说直接找商家客服退款，那可能就是直接石沉大海，那怎么能够让商家黑这些黑心商家，退一赔三，退一赔十呢，不要刚开始就放弃。
首先给大家一个小小的警示，不要去贪一些小便宜，那些指望薅羊毛的小伙伴还是省省吧。比如说花几百块钱就能在拼多多上面买到真正的LV包包吗?就能够买到价值几十万的劳力士手表吗?别瞎折腾了。你也知道他绝对不可能是真货，所以你给了差评，之后面对卖家的电话、短信轰炸，你或许就妥协了。
如果说你真的碰到了这种情况，你可以给通话录音，然后截图取证，然后在12321受理中心微信公众号中直接把证据给传上去，那他的号码就会被封掉。别傻乎乎的证据都没保留，然后直接想要去投诉，那当然是不能够如愿的。
面对这些黑心商家，你如果想要投诉成功，接下来就按照这三步进行。
首先，你需要拍照或者截图又或者录音等方式收集有效的证据，然后查出卖家或生产厂家的营业执照的信息，然后再登录12315微信小程序，如实投诉拼多多卖家，记住不是打12315电话投诉，而是在12315微信小程序上投诉。然后，商家马上就会收到市场监督管市场监管局的处罚通知，那么这些黑心商家就会乖乖求饶，给我们退货退款。
关于假一赔三，退一赔十，这都是消费者权益保护法里面的条例，现在我来为大家普及一下。
退一赔三：如果说是由于卖家的故意欺诈，从而导致你买到的假冒伪劣商品，你就可以依法要求卖家退还全款以及三倍的补偿，这是法律规定的退一赔三。你的商品价格不足500元的，按500元算，如果说涉及到食品安全，那么最少需要赔付1000元。
拼多多假一赔十：针对这些涉及食品安全的商品卖家，如果说销售的产品不符合食品安全标准，那么消费者可以要求他赔偿十倍的金额。追加赔偿的金额不足1000元的按1000元算。
一般工商投诉的处理都会非常的快，最快的话当天就能够出结果，最迟也只需要七个工作日。所以说，买到了假冒伪劣产品，不要自认倒霉，拿起法律的武器，这样我们消费时就不会吃亏。
如果要投诉拼多多，我们就只能找12315或者工商部门，且在投诉的过程中，还需要找很多的证据，投诉的路是比较难走的，建议可以和一些有相同经验的人一起来投诉维权。
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