职业｜给美容院做智库，遇到一些负面情绪很严重的美业从业人员，如何更好地帮助她们走出来？-柠檬ai自媒体

问题

我用创新方法给美容院做智库，有个美容师是老板娘的侄女，二十多岁，但是她特别容易负面，遇到事就往坏了想，做任何事情都是不主动，而且和店里同事相处不好，每天玩游戏到半夜，白天工作中也是无精打采，服务顾客心不甘、情不愿，请问类似这种负面情绪很严重的美业从业人员，我该如何更好地帮助她们走出来？

回答

归零模型心态平和

建议你带她使用归零模型，处理她遇到的每件事。让她从负一找到正一，能够归零，慢慢呢调整得稳定了、平和了，逐渐地再带领往工作等等方面的改善。

解决方案

1.请结合自己实际使用情况，流水复盘当时的咨询过程，形成结论；

2.请找同学开维，形成重塑后思路，形成落地标尺；

3.请输出一个九行金句，直抒胸臆！并用文字说明自己的金句。

方案执行

1.请结合自己实际使用情况，流水复盘当时的咨询过程，形成结论。

职业｜给美容院做智库，遇到一些负面情绪很严重的美业从业人员，如何更好地帮助她们走出来？

2.请找同学开维，形成重塑后思路，形成落地标尺。

3.请输出一个九行金句，直抒胸臆！并用文字说明自己的金句。

急迫问题分层分类全面咨询

人群急迫分层分类

情绪急迫归零模型

关系急迫和谐交流

工作急迫开维咨询

耐心咨询安心陪伴

情绪先行关系在后

工作流程全景打透

人人如此孕育孵化

微末开始点滴累积

美业人群问题女性居多，关系相处中容易负面。尤其是很多小女孩，经常受各种压力和关系的侵扰，容易走入负面。我给这个美容师做了好几次咨询，但是通过自我开维梳理，发现自己还有很多不足点，发现自己在给企业做智库服务中，还是要紧盯人群急迫问题，分层分类归零开维，不断梳理、不断打透。自己有点着急，尤其是遇到类似的情况，通过自我梳理、自我反思，做智库要不慌不忙，结合对方实际情况做好咨询服务，而且还要耐心、细致，把每一次的服务都做成标尺流水。人的成长需要时间，问题解决也需要时间，要给到对方时间和空间，让对方内驱启动起来，情绪问题逐步改善，关系逐渐缓和，工作逐步顺利，就这样一个一个地服务下去、坚持下去，从微末开始，点滴累积。