如何写酒店的好评(住酒店后的好评)
1.接到预订订单后15分钟内，拨打预订电话，询问客人何时到店并引导到店，并提醒客人带好个人物品、增减衣物等。最好加微信。(避免因酒店位置取消订单，避免退费率高；客人到店前感受到热情的服务，消除陌生感)
2.入住时告诉客人如何拨打前台座机，入住期间如有不满可随时联系前台。如果您觉得服务和房间令人满意，请帮助客人写下好评。(前台告知客人电话号码，有问题可随时联系前台，避免差评)
3.前台在客人入住五分钟后打电话到客房，询问客人对房间是否满意，有问题及时处理；如果客人满意，引导客人拍照，写评论。(客人在房间休息的时间比较多，方便及时写评论)
4.客人入住期间经过前台时，主动热情问候客人，提醒客人写下意见。(再次提醒客人，以便他们在逗留期间能及时写评论)
5.客人退房时，询问入住体验，有投诉及时处理，满意引导评论。(询问客人满意度，避免离店后差评)
6.客人离开酒店后，定期回电询问入住体验，如果满意，引导评论。
备注：1。除携程外的订单，停留15分钟后可以评论；2.评论不仅在退房时引导，而且在首次入住时和入住期间尽可能引导；3.处理差评时，尽量引导客人修改评论，避免因直接用语不正确而添加差评；4.尽量引导“认真评价”:100多字，4张以上图片，涵盖范围更广，比如床上用品、洗浴用品、热水、大窗户、观景、丰盛的早餐、充足的停车位、便利的交通、便利的周边环境等等。
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